Pharmacie du Petit Chateau

"Personnel très sympathique, une très bonne ambiance règne dans cette officine et cerise sur le gâteau, toutes les réponses à nos questions et les bons conseils sont toujours au rendez-vous !! Merci beaucoup"

"Très bien pour les ordonnances mais seconde fois que je suis mal conseillée sur des produits en vente libre, payés plus cher que des basiques connus (un inefficace et l'autre pas adapté) dommage"

"En moins de 2 mois : Ma belle-mère est passée acheter une crème mustela qui fonctionne bien, et du talc pour les irritations de ma petite dernière. Premier passage, elle est renvoyée vers la gamme A-derma Cytellum en spray. La petite est allergique à l'avoine et fait une très grosse réaction au blé (sortes de pustules et de cratères sur la peau, comme une brûlure), mais tant pis, elle ne le savait pas, je l'informe. (Si on passe en bonus que le spray asséchant fait une grosse pâte qui maintient la zone irritée humide sur le reste de la fratrie, mais bon, ça c'est plutôt un souci de produit sur lequel vous n'avez aucune responsabilité, j'en conviens.) Ma belle-mère repasse donc en précisant l'allergie et les réactions de la petite, et cherche un produit pour la peau sèche suite au bain, afin d'hydrater sa peau... Cette fois, elle me revient avec de l'amidon de blé... Et à son dernier passage, toujours en précisant les réactions, on lui vend "A-derma, dermalibour+ ". Si on passe qu'en plus, on lui a casé la crême lavante de la même gamme, donc forcément... Il serait plus sage de s'en tenir à ce que les personnes souhaitent. Ma belle-mère en est donc à plus ou moins 50€ de produits inutiles et pas terribles, alors qu'à la base, il lui fallait juste du talc et une crème entre 5 et 10€... Et je n'ai pas le coeur de lui dire qu'encore une fois, on a réussi à lui vendre n'importe quoi... Je mets deux étoiles parce que l'équipe est super aimable, et que la pharmacie est bien agencée avec une large gamme de produits, mais si elle avait utilisé les produits chez elle en faisant confiance au lieu de me les amener... Bref, si des personnes souhaitent acheter un produit Mustela, écoutez le client, n'essayez plus de vendre cette gamme à la place, qui est plus chère, moins efficace, et qui peut provoquer de grosses réactions allergique. Là, c'est usant. Au final, elle n'a toujours pas ce qu'il faut et a dépensé une jolie somme inutile sur des conseils illogiques."

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