E.Leclerc DRIVE Saint-Lô

"Bonjour j ai commandé samedi dernier en drive il me dise commande complète je presice pas la première commande. Je rentre chez moi et je range mes courses il me manque mon pot de mayonnaise et mon paquet de madeleine j ai envoyé un mail de réclamation sans réponse de leur part téléphone ça répond pas à fuir mes produit que j'ai payé je l ai dans l oignon pour être gentil si je repasse commande l employé sera à côté de moi et on verifira chaque produit que j'ai commandé."

"Un drive qui n'était pas bien positionné sur Maps, que nous avons donc eu du mal à trouver la première fois. On est incités à charger nos courses nous-même dans la voiture, mais dans notre cas une aide a tout de même été proposée. L'option "livraison sans sacs" est très appréciable. Manque de fraîcheur par contre sur certains légumes ainsi que sur la salade en sachet. Et de GROS soucis de stock : en plein été aucun concombre sur le site, des tomates qui sont indisponibles un jour sur deux..."

"Retrait du 31 juillet : la ciboulette vendue a été emballée le 17, elle n'est plus vraiment verte, elle a une tâche de moisissure... Mais je la trouve malgré tout dans mes bacs. Une bouteille de sirop de menthe cabossée de partout... C'est décevant et ce n'est pas la première fois."

"Je suis un peu choquée qu'il n'y ait aucune aide pour ranger nos courses dans notre coffre, dans les autres drives le personnel aide. Aucun sac de prévu pour les légumes. Je suis arrivée à l'heure de ma commande et les personnes ont pris 20 minutes à me l'emmener alors que j'étais seule a ce moment là a attendre une commande et on voyait les personnes parler entre elle dans le hangar, je comprends qu'on était a une heure calme donc ils étaient pas pressés mais bon moi si quand même."

"Borne qui indique que ma commande est indisponible alors que je viens à la bonne heure. Je dois me présenter a l'accueil... Où est-ce ? Aucune indication. J'ai interpellé une salariée qui m'a invité à la suivre. Il manquait le surgelé (soit un paquet d'haricots verts) m'a t elle dit.... Elle s'en occupe... Je retourne à ma voiture, j'attends plus de 15 min ... Rien ... Je la vois quitter son service. De nouveau obligée d'interpeller un salarié ... Après 10min, il me dit que ma commande va arriver.... 3 personnes ont le temps d'être servies.... Ma commande arrive enfin ! Tout ça pour un malheureux paquet d'haricots verts surgelés... au total, attente plus de 20 minutes !"