ITO Mont-Saint-Aignan

"Commande à emporter le soir. Depuis quelques mois, nous trouvons la qualité aussi du service que des aliments a nettement chuté ! Surtout au niveau des aliments, soit trop cuits, soit trop salés ou bien peu rafinés (surtout les onions rolls qui étaient très très épais...). Étant un client fidèle depuis leur ouverture, je ne pense plus revenir pour le moment. A voir si ce restaurant prendre en compte les remarques récentes de plusieurs clients pour s’améliorer. Ps : en arrivant récupérer ma commande ce soir, le restaurant était pratiquement vide (1 table), peut être que je ne suis pas le seul à avoir remarqué des changements négatifs dans ce restaurant."

"Nous venons de sortir de ce restaurant... tout est à revoir : la nourriture, le service extrêmement long, même l'atmosphère est assez pesante. La nourriture : les nouilles aux légumes étaient trop cuites ... et sans légume (mais ça, on nous a prévenu en début de repas donc ok), le reste était peu cuit ou trop salé (à mon goût). Le service : 1h pour être servis et dans le désordre. Les plats avant les entrées (la table d'à côté aussi). Quand on demande quand arrivera la commande on nous répond qu'il y a eu beaucoup de commandes à emporter, sous entendu : c'est les commandes à emporter qui passent en priorité. Lorsqu'on nous demande si tout s'est bien passé au moment de régler et qu'on répond que "non, le service était long et la nourriture pas top", un petit "désolé.e", aurait été correct. Ou même lors de l'attente interminable "merci d'avoir patienté", "désolé.e pour l'attente", aurait été une bonne idée. Il s'agit là du minimum quand on est dans la restauration, le commerde. C'est dommage. Quand à l'ambiance, on n'ose pas parler, c'est pesant. Mais ce point là, n'est pas grave au final comparé au reste. Bref, service et amabilité à revoir, qualité de la nourriture à revoir... On leur souhaite bien du courage. On a testé le lieu, on n'y reviendra plus, au moins, on s'est fait un avis !"

"Le service était un peu long alors qu'il n'y avait pas tant de monde que ça, la nourriture manquait de saveur ou était trop cuite (heureusement rattrapée parfois par la sauce). Nous en avons fait part à la personne qui nous a servi au moment de payer et il n'y a eu aucune excuse, ce qui me semble le minimum. Bref, je ne renouvellerai pas l'expérience."

"Je viens régulièrement. Dernièrement un morceau de plastique dans un maki. Et là les quantités et la présentation sont à revoir."

"Très bon restaurant avec un large choix de plats et des originalités. Nous nous y rendons régulièrement. Cependant, nous regrettons que les commandes à emporter monopolisent le serveur. Nous constatons cela dans de plus en plus de restaurant : le serveur doit gérer à la fois la clientèle qui est dans les restaurant et la prise de commande à emporter."