Yves Rocher

"Honteux !!! Handicapée, j'ai une carte prioritaire. Je la montre à une première vendeuse qui me dit qu'il y a une caisse prioritaire à l'entrée du magasin mais qu'il va falloir attendre je cite "comme tout le monde". Déjà humiliée par cette réponse, je me dirige à la caisse prioritaire. Arrivée je montre ma carte à la vendeuse qui la regarde puis interpelle un autre client pour l'encaisser. Il m'a fallu insister, pour faire valoir mon bon droit. Rapellez donc à vos vendeuses ce qu'est une carte CMI PRIORITAIRE car si on en possède une c'est pas par plaisir, c'est parce que nous ne pouvons pas rester debout !!!"

"Je suis allée à la boutique hier et j'ai été choqué ! Un homme en costume qui je pense était le directeur ou le manager de la boutique allait de vendeuse en vendeuse en leur disant haut et fort devant tous les clients "aller aller, il faut faire du chiffre! Plus qu'hier" et il a même été jusqu'à suggéré à une vendeuse d'ouvrir son décolleté ! Vraiment choquant et après il est sorti et les regardait à l'extérieur de la boutique ! Une honte !!!"

"Prix affichés sur internet pour les soins au moment de la prise de rdv différents de ce que j'ai payé ce jour (augmentation de tarif hier...). Personne à l'accueil très condescendante, me certifiant qu'il est impossible que j'ai pu avoir accès au prix sur leur site... Heureusement le soin du visage s'est bien passé, mais le massage des mains que j'ai payé en supplément n'a pas du tout duré 15 minutes ! Bref, je ne pense pas revenir dans cet institut..."

"Un râle bol tout simplement.. je suis ancienne vendeuse Yves Rocher je connais votre travaille ! A chaque fois que je viens il y a un problème: 1) la dernière fois toute les vendeuse vienne me voir l’une après l’autre, je leurs dit que je regarde à chaque fois mais non ! 2) Et là maintenant je demande à régler une partie en espèce je donne mon espèce, mais on me fait tout régler 2fois par carte ! Mesdemoiselles, on sélectionne déjà espèce on rentre le montant donner ENSUITE on fait le règlement par carte ! Car dans mon cas mes prélèvement bancaire sont sur mon compte bancaire pas sur mes espèces ! Je trouve ça vraiment dommage car je suis plutôt une bonne cliente, mais comme beaucoup je vais finir par me tourner vers le site internet. Bonne journée"

"Magasin accueillant et vendeuses bienveillantes à notre écoute... Institut de qualité et de bien être au niveau des soins et des massages pour un grand moment de détente..."