La Maison Des Vieux Logis 8 Place de la Rougemare, 76000 Rouen

"Ce qui semblait être un joli bâtiment historique au début s'est avéré être un cauchemar vivant et plutôt hystérique. Presque s’il y avait une certaine énergie dans cet endroit qui ne voulait pas de nous là-bas. Le code donné pour accéder à la propriété ne fonctionnait pas, la dame au téléphone ne connaissait pas la différence entre le 1er et le rez-de-chaussée. Alors que je me lavais les cheveux et donc trop tard pour sortir, je me suis rendu compte que la douche était bouchée et qu'il y avait de l'eau jusqu'aux chevilles, en sortant j'ai dû utiliser toutes les serviettes dont nous disposions pour absorber l'eau qui à ce moment-là avait tout inondé à l'extérieur de la cabine de douche ; il était 23h30 car comme il n'y a pas de personnel en attente, mon conjoint n'a pas pu prendre sa douche. La chambre n'a pas non plus été nettoyée correctement. J'ai appelé le matin et on nous a donné une chambre au premier étage ; le nouveau code n'a plus fonctionné, nous avons fini par entrer et immédiatement une forte odeur de moisi nous a frappés, même garder les fenêtres ouvertes toute la journée n'a pas aidé. Encore une fois, la pièce était très poussiéreuse, l'eau de la machine à café semblait être restée là depuis des décennies, elle était pleine au quart et pleine de calcaire. Le pire, c'est le soir, quand nous nous sommes couchés et avons réalisé que le lit était plein d'insectes. J'ai utilisé la lampe torche de mon téléphone et j'ai réalisé que même le haut de la tête de lit (plein de poussière) était criblé d'insectes. Je n'aurais jamais pu dormir là-bas et il était trop tard pour les appeler au téléphone. Il est probable que l'ancien code fonctionnait pour la chambre dans laquelle nous avons séjourné la première nuit au rez-de-chaussée et nous sommes donc allés y dormir. Quand je leur ai envoyé un e-mail le matin (après le paiement) avec des photos des bugs en pièce jointe ; on nous a dit que ce sont des insectes qui vivent dans le bois au plafond et qui sont inoffensifs.. (vraiment !?) donc c'est ok à leurs yeux. Si tel est le cas, ils devraient indiquer sur leur site Web que la chambre du premier étage doit être partagée avec des hôtes effrayants afin que les clients prennent des décisions éclairées. Je ne pouvais pas sortir assez vite. Évitez cet endroit comme la peste."

"Un super logement de style médiéval. Tout est propre et fait au confort. C’est géré plutôt comme un Airbnb alors ne vous attendez pas à l’accueil car c’est du style self-service. Mais l’appartement est très beau et à revisiter."

"Présentation épouvantable. Je viens de réserver en choisissant l'option annulable et à la place, ils m'ont déjà pris 313,20 €. J'ai immédiatement écrit à l'établissement via Booking et ils m'ont répondu qu'ils ne me rembourseraient pas."

"Séjour d’une seule nuit, heureusement. Accueil très froid, puisqu’il n’y a tout simplement pas d’accueil. Pas de possibilité de petit déjeuner. Chambre très mal chauffée. Sans intérêt."

"Nous avons réservé le 8/11 la suite louis de Bonaire, les codes d’acces Que nous avions étaient faux, après de longues minutes au telelphone devant la porte d’entree Nous sommes parvenus à rentrer, premier point désagréable. Arrivés dans la chambre, pas de chauffage, il ne devait pas faire plus de 17 degrés... deuxième point désagréable, arrive l’heure du petit déjeuné, nous attendons nous attendons mais toujours rien, nous finissons par appeler, on nous informe que celui ci est au premier étage.... surpris on nous demande d’aller le chercher nous mémé ! (Inadmissible) nous demandons le code de la chambre, celui ci est le même que le notre!! (totalement inadmissible) nous raccrochons et allons au premier étage, rien.. nous rappelons, agacés, on nous indique que nous avons mal compris celui ci est dans la chambre encore en dessous, donc au rdc... la personne au téléphone ne fait pas la différence entre un rdc et le premier étage... nous redescendons et trouvons le petit déjeuné, et quel petit dej ! A base de crêpe wahoo et de pain viennois en sachet de sous marque venant d’un supermarché ... totalement décevant. Les locaux sont beau, propre, mais la gestion et le petit déjeuné sont totalement nulles ! Au prix de la chambre, c’est un scandale."