HELENE RIOU

"Clairement la meilleure dentiste que je connaisse. Très professionnelle, diagnostic fiable parfois en se basant sur de simples réponses à des questions précises. Excellent travail, et cerise sur le gâteau très humaine. Je ne peux que recommander. Les dents sont un capital et ici il me semble vraiment entre de bonnes mains."

"Je vais raconter exactement ce qui s'est passé et je vous laisse juger. J'ai pris un rendez-vous, je suis arrivé et j'ai commencé à sentir mal à l'aise dès le début, la dentiste me regarde bizarrement comme si j'étais un extraterrestre (Je ne suis pas caucasien, mais je n'accuse personne de quoi que ce soit ! ), il y avait un manque d'hospitalité (je ne demande pas grand chose juste un bonjour et un ton sympa quand on me parle.), une attitude condescendante, elle me parle comme si c'était une maîtresse qui parle à un élève qui a fait une bêtise ! Elle n'a fait aucune intervention, juste une radio panoramique, elle ne m'a pas donné la radio, elle me l'a envoyé par mail quand je l'ai demandé et elle m'a fait payer 51 euros ! Elle m'a dit qu'il faut un détartrage avec anesthésie et que ça coûte 400 euros !! Sachant que le dernier détartrage que j'ai fait était gratuit (carte vitale + carte mutuelle) Une expérience désagréable !"

"À fuir. Fait son travail en 5-10 minutes ( et encore ) sans expliquer quoi que ce soit à la fin, il a fallut que je lui pose la question pour qu’elle ne daigne m’expliquer ce qu’il fallait faire. Aucune indication qu’elle n’accepte pas le tiers payant et me fait payer alors qu’aucune amélioration n’a été constatée. Je ressors frustrée et avec la même douleur. Je comprends maintenant quand on dit que c’est les plus riches qui sont les plus grands des voleurs. Merci à elle de m’avoir fait perdre mon temps - et mon argent, car même si ça m’a été remboursé par la sécu, elle ne les méritait absolument pas."

"100€ pour un détartrage et une radio et 63€ déclaré à la sécu. Quand j’appelle pour faire part de la situation, j’apprends qu’il y a eu un dépassement d’honoraire. Non seulement, aucune information ne m’a été faite préalablement, et quand je lui demande de modifier la télétransmission afin que cela soit conforme à ce que j’ai payé, j’ai une fin de non recevoir. Procedé malhonnête et sans aucun respect de la déontologie"

"A FUIR !! Je consulte ce dentiste pour un simple détartrage. Madame RIOU décide de me faire un aéropolissage pendant que je suis allongé sur le siège d'opération sans me demander mon avis et sans me préciser le coût de ce dernier. Je me retrouve avec un reste à charge de 20 euros alors que j'ai une bonne mutuelle... Sachant que ce dentiste fait partie du réseau d'assurance kalixia et qu'elle est censée avoir signée une charte pour limiter les dépassements d'honoraires cette pratique est d'autant plus scandaleuse !! Technique astucieuse pour gagner plus d'argent mais sacrée arnaque. Le minimum aurait été de me demander mon avis avant de passer en salle de soin, obtenir mon accord et me préciser son coût."