Bonnelles Automobiles

"Ma voiture a été déposée dans ce garage suite à une panne sur la route pour aller à Saint arnoult. Voiture déposée le lundi dans la journée, quand j'appelle le matin (conseillé par le remorqueur ), on M'annonce que min véhicule sera pris en charge le jeudi ou vendredi..... malheureusement pas le choix que d'attendre. Le vendredi on M'annonce un devis à environ 150 euros pour un changement de filtre à gasoil et bouchon de purge , bon cher mais à priori rien d'autre sur le véhicule, je suis plutôt satisfaite de ne pas avoir d autre choses de plus chères à faire . Quel surprise le mardi car pas le temps de faire le véhicule avant que le devis soit passé à 250 euros pièces et main d'œuvre car on facture l'essaie du véhicule, le nettoyage du gasoil qui a coulé partout..... Tout ça en sachant que la révision a été faite dans mon garage Renault habituel en février 2023 et que normalement cela aurait dû être pris en garantie . Mon garagiste a vérifier le filtre que j'avais demandé à Garder et effectivement filtage défectueux du filtre .... Essaie recourir au service réclamation et ils ne veulent rien savoir alors que mon garagiste me dit que cela devrait passer en garantie sans aucun problème (chose que lui aurait fait)... Je ne recommande pas ."

"Client depuis de très nombreuses années, très satisfait des diagnostiques et des réparations. Une direction et son équipe à l'écoute et qui trouvent toujours une solution adaptée avec vous. Je recommande vivement."

"J’ai trouvé un garage dans lequel j’ai confiance. Accueil très bon à chaque fois, prêt de véhicule à la demande, appel pour tenir informé si il y a des réparations non prévues,etc Cliquer"

"Excellent accueil. Établissement sérieux. Réalise les révisions sans pousser à la consommation. Client depuis une quinzaine d’années pour toutes nos voitures, quelle que soit la marque, je n’ai pas souvenir d’avoir dû retourner au garage pour un problème après une révision. Un grand merci pour toute l’attention portée à nos voitures ! Hugues"

"Notre véhicule a été amené pour un problème de climatisation. Après une première intervention et une facture de plus de 300 euros, le problème n'était toujours pas réglé. Le véhicule a été ramené une 2ème fois. Lorsque je suis venu le récupérer, on me dit qu'il s'agissait d'un problème électronique mais que maintenant tout était réglé... sauf qu'on me précise qu'il y a toujours une fuite au niveau du condenseur et que celui-ci peut lâcher à tout moment !!! Pour une réparation c'est ce qu'on appelle une réparation... En gros on facture une recharge de clim dans un circuit qui peut lâcher à tout moment et on me dit que tout va bien !!! Quand j'en fait part au patron du garage, il m'indique que le changement du condenseur me coûtera environ 600 euros de plus !!! Devant mon mécontentement, estimant qu'il y a eu une erreur manifeste de diagnostic la première fois, le patron me rend mon véhicule en retirant sans mon consentement le fluide de clim... Circulez... y 'a rien à voir !!! Merci le service client... C'est ce qu'on appelle une obligation de résultat bien remplie de la part d'un garage qui représente RENAULT..."