Fleurs et Délyces

"Arrivée pour retourner un colis entre 11h et 19h (informations communiquées en ligne par le réseau Relais Colis), j'arrive devant la boutique pour constater que : 1. Le propriétaire est là 2. Que le retour des colis n'est possible que du mardi au vendredi de 11h à 13h (soit 8 heures par semaine !) J'explique au propriétaire que la moindre des choses serait de fournir des informations fiables sur Internet par respect ses clients. Il se lance dans une grande tirade en me demandant pourquoi je suis venue dans sa boutique. Excellente question ! Donc je suis allée déposer mon colis ailleurs, dans un relais respectant ses engagements, et je vous conseille de faire la même chose !"

"Colis arrivé au relais vers 13h puis indiqué comme remis au client quelques heures après, alors que je n’étais pas encore venu le chercher. Quand je me rends sur place, on me dit que le colis n’est jamais arrivé et que il est dans un autre relais, qui lui, me dit également ne rien avoir … suspect. Après enquête du côté de l’expéditeur, le colis a pourtant bien été déposé dans ce commerce. Bref, à éviter."

"Je ne mets jamais de commentaire désobligeant sur Google. Mais là il est temps de faire des efforts avec la clientèle. Pas de bonjour lorsque l’on entre dans la boutique, aucun mot échanger, Mme me donne mon colis en étant désagréable et avec les écouteurs aux oreilles tout le long. Un peu de sourire et de professionnalisme ferait vraiment du bien."

"L'accueil, par une femme charmante, est généreux et chaleureux. Elle m'a aider à composer un bouquet pour quelqu'un qui était convalescent à la clinique Jouvenet, pas loin de là. Elle était patiente mais rapide, compétente, les gestes justes, et le bouquet final était très bien, pour un prix très raisonnable. Dommage que j'habite si loin, sinon je reviendrais ici régulièrement. Une très bonne découverte."