RENAULT - Agence Du Lac

"Parfait de A a Z ! Rien à dire à part merci ! L’équipe est très accueillante, réactive et à l’écoute. La carrosserie de mon véhicule a été réparée très rapidement et le travail est de qualité. Merci !"

"A fuir, des arnaqueurs. Odeur de brûler ds ma voiture acheter d'occasion chez Renault 3mois avt je leur dis de vérifier ils me disent faut juste faire une vidange. Ok 229eur incroyable bon on connait pas j'accepte. Je retrouve au garage ou j'ai acheté ma voiture et ils sont choqués car eux même on fait l'entretien avt la vente. Bref service à revoir et surtout les prix car ils appliquent les prix qu'ils veulent et pas ceux de Renault. Dommage pour l'image de la marque mais c la dernière fois Renault."

"Suite à des réparations mal faites ,obligé de rappeler l expert, ensuite nous avons fait le contrôle technique, ils nous ont dit qu'il fallait changer les triangles sinon la voiture ne passerait pas au contrôle technique sachant que la voiture a 78000km,nous avons vu un autre Renault qui nous a certifié que les triangles ne se changent pas avant 250000km. Autant dire que je ne recommande pas ce garage. Ps:en remontant les triangles ils ont percés un soufflet."

"Je dépose ma voiture pour un voyant moteur orange allumé, on me propose un devis de réparation pour un montant de 350€ j’accepte, une sonde serait le problème. Je récupère la voiture et le voyant se rallume le soir même. J’appelle pour prendre un autre rendez-vous au vu du problème donc pas réparé puisque le même voyant se rallume. Je re dépose la voiture, on m’appelle pour me prévenir que la voiture est prête. On m’informe qu’une autre sonde a eu aussi un problème (10km plus tard visiblement) les réparations ont été faites sans mon accord ni devis proposé. Encore 350€ que je suis forcée à payer. Pas de geste commercial à part le fait qu’on m’offre le branchement de valise ( encore heureux). C’est la porte ouverte à tout, ce n’est pas professionnel du tout, qui me dit que la première sonde n’était pas le vrai problème, je me retrouve à avoir donné en 10j 700€ pour des problèmes qui sont soit disant réglés qui ne le sont pas. Très déçue de la façon dont les réparations ont été faites. C’est évidemment la dernière fois que je viens dans ce garage alors que je venais toujours dans celui ci."

"Retour de mon véhicule aujourd'hui dans ce concessionnaire suite à une explication musclé de ma part il y a quelques jours. En 2022 j'ai effectué plusieurs réparations qui ne s'avèrent pas concluantes. Après explication la personne qui a effectué les interventions est l'ancien chef d'atelier. Le nouveau chef d'atelier me propose de résoudre le problème aujourd'hui. Résultat du jour mon véhicule a bien été pris en charge (sous garantie) et le boulot à l'air bien fait. Je met que 4 étoiles car j'aurais apprécié ne pas avoir à revenir mais je constate que le concessionnaire a tenu parole, s'est excusé et m'a même prêté un véhicule le temps de l'intervention. J'apprécie. Continuez comme ça."