Garage Lacomba

"Personnel qui sait être à votre écoute et vous guider pour l achat de votre véhicule"

"Depuis que j'ai trouvé un garagiste compétent je suis satisfait de n'avoir plus à y aller. Renault ferait bien d'auditer la compétence de son réseau."

"Malgré le fait que le garage n'a pu réparer mon véhicule, je suis tombée sur des personnes très accueillantes, qui m'ont donné des indications pour me rendre dans un autre garage et regonflé mon pneu afin que je puisse repartir sereinement. Merci pour votre gentillesse!"

"A la suite d'un accrochage, mon véhicule de fonction (Clio IV en contrat d'assistance Parcours) est dépanné au garage Lacomba (montant des travaux estimé à 4.000 €). Durant près d'un mois (après mes différents appels), le garage m'indique que le véhicule n'est pas prêt pour différentes raisons successives, notamment car l'expert n'avait pas validé la remise à la route (l'expert, finalement joint, m'informe qu'il avait depuis longtemps donné l'autorisation). Je récupère le véhicule dans un état déplorable : une épaisse couche de poussière, intérieur comme extérieur et des traces de doigts indélébiles sur la planche de bord et de colle sur la carrosserie (de quoi se souvenir de l'intervention...). 100 km plus loin des vibrations sensibles dans le volants. J'emmène la voiture dans un autre garage Renault. Diagnostic : équilibrage à réaliser en urgence ! Il m'informe également que les OTS (interventions obligatoires du garage prises en charge par Renault) n'ont pas été faites. En revanche, la révision des 30.000 km que le garage m'avait proposé de faire (prise en charge par le contrat d'assistance) aucune indication sur le véhicule ne laissait penser que les travaux avaient été faits (l'étiquette de révision n'avait pas été apposée). La perle revient à la dernière découverte : panne du véhicule due à la batterie. Je découvre que la batterie d'origine (de juillet 2014) a été retirée (probablement pour être revendue par le garage) et remplacée par une batterie de 2009 !! Bien évidemment, après vérification, ni la facture ni l'avis de l'expert ne prévoyaient pas son remplacement... Du vol à l'état pur face à un client naturellement non sachant... En résumé... éviter ! (cf autres avis sur le garage). Photos et facture à l'appui de l'expérience."

"J'ai eu affaire à ce garage suite a une panne mécanique importante sur mon véhicule Arval clio 4. En l'occurrence un remplacement boite de vitesse et embrayage. D'une part le garage a mis 3 semaines pour réparer mon véhicule, ne m'a donné aucune nouvelle pour les délais de réparation malgré de nombreuses demandes de ma part afin de m'organiser pour venir le récupérer sur Paris habitant en province.. De plus j'ai récupérer une voiture très salle dû a la poussière du garage et un accueil déplorable. Le plus grave c'est que mon garagiste a Lyon m'apprend aujourd'hui qu'une pièce moteur a été cassé et pas remonté lors du changement de boite de vitesse (vanne d'injection). Bien entendu ce garage ne me l'a pas signalé."