Euromaster St-Cyr-L Ecole 10 Boulevard Henri Barbusse, 78210 Saint-Cyr-l'École

"Accueil très serviable de l'équipe. Et merci à Driss qui m'a dépanné gentiment et à titre gracieux."

"Changement pneus été par pneus hiver sur ma Tesla Model Y. Tout a été parfait, de l'accueil à la prestation sans problème. Cela fait plaisir de tomber sur des gens agréables et compétents. Pas toujours courant de nos jours. Vous pouvez y aller sans hésitation"

"Bonjour, Prise de rdv facile, arrivé avec 5mn d'avance, voiture prise en charge et révisée dans la demi heure qui a suivie avec un controle visuel de tout le véhicule et des remarques pertinentes. Garage propre et accueillant, de bons conseils et agréable."

"Personnel non cotetent. Suite à une dépose d'une roue pour réparation et attente de leur appel après 3 jours j'ai appelé pour reprendre ma roue. Sur place la roue à toujours une fuite .je suis actuellement en attente pour la récupérer."

"Je suis allé chez eux car ils avaient l'air plus professionnels que d'autres garages - et cela même si ce n'était pas les moins chers. Mais finalement je regrette et je suis extrêmement déçu et énervé par leur attitude. Mon conseil : VERIFIEZ BIEN VOTRE COMMANDE. Surtout si c'est un vieux monsieur qui vous reçoit et qu'il n'a pas l'air de maitriser le logiciel. De plus, il y a clairement un manque de professionnalisme et de remise en question des agents. Cela dit, je ne critique pas leur capacité à faire de la mécanique. Explications : J'y suis allé il y a 3 semaines avec l'objectif de commander et changer mes pneus arrières. Ce qu'il y a de plus simple pour un garage je pense. Résultat : (1) ils avaient décalé mon rdv de 2 semaines par manque de technicien (ce qui peut arriver) mais attention quand même à ceux qui ont prévu de partir en vacances juste après - ce qui était d'ailleurs mon cas. Ils prennent un acompte donc pas possible d'aller ailleurs entre temps. (2) les pneus commandés s'avèrent n'être au final pas les bons, et on m'accuse directement d'avoir mal donné la référence !! Sans aucune remise en question !! C'est extrêmement désagréable surtout que j'avais pris en photo la réf constructeur sur la portière de la voiture, et que j'avais attendu les 2 semaines de délai de plus sans broncher. Ils m'ont mis le doute mais j'ai vérifié et les 3 autres garages à qui j'avais demandé des devis avaient la bonne ref dans leurs devis. Encore une fois, VERIFIEZ BIEN LA REF PNEU DANS VOTRE DEVIS EN SORTANT DE CHEZ EUX ! (3) on recommande des pneus mais ils ne veulent pas prendre la référence constructeur sur la portière (peur de refaire l'erreur d'inattention ?!) donc ils prennent la réf des pneus très usés que je voulais changer et justement remettre à la norme constructeur comme c'était le cas pour mes pneus avant. Apparemment ils se moquent de la réf constructeur (alors que la charge max de cette réf est supérieure à celle de mes pneus actuels et que les pneus de devant sont déjà à la norme). C'est très drôle car le patron m'avait dit le jour même qu'il "faut absolument que tous les pneus soient les mêmes !". D'ailleurs, je pense que la personne a initialement fait une erreur parce qu'elle s'est focalisée sur cette partie de la référence (88H au lieu des 84H actuel). (4) 1ère surprise : il était d'abord impossible de recommander ces pneus via leur logiciel (est-ce qu'un agent sait utiliser correctement ce logiciel ?!). Mais quand je demande de récupérer mon acompte de 50€, 2ème surprise : ils reçoivent les pneus le lendemain et ils peuvent changer les pneus "entre deux rdv" le surlendemain ! (5) crise sur la gâteau, je récupère ma voiture aujourd'hui et je dois payer 10€ de plus que sur le devis initial où les pneus étaient plus grand (195 par erreur au lieu de 185) et plus résistant (j'avais empressement demandé 88H au lieu des 84H actuel) !! Bref, ne vous fiez pas aux apparences. Il y a des délais surprises monstrueux pour des raisons obscures, des étourderies dont on vous accusera sans honte, et une hausse de prix finale car j'imagine on vous catégorise "client qui ne reviendra plus". J'habite juste à côté donc c'est vraiment dommage qu'ils se comportent de la sorte. Ce n'est pas grâce à eux qu'on aura une meilleure image des garagistes. Cela dit, il y a un employé qui s'est donné un peu de mal pour rattraper l'erreur initiale et je l'en remercie. C'est la personne qui m'a semblé être la plus professionnelle et compréhensive de ce garage (même s'il n'a pas voulu me recommander les pneus suivant la réf constructeur..)."