AD Carrosserie et Garage Expert CHAMPIGNY SERVICE AUTO

"Acceuil désagréable,teneur dialogue trés peu courtois et non professionnel par une personne de sexe féminin et jeune... Je n'ai finalement pas fais les travaux prévu dans ce garage ."

"À éviter. N'y allez pas. J'aurais mis 0 étoiles mais ce n'est pas possible. Pare-choc avant arraché et voiture amenée au garage proche. Quelle erreur ! 5 semaines pour remonter le pare-choc avant, pas besoin de le changer, juste le remonter et reparer une attaché cassée. Au bout de 4 semaines d'appels téléphoniques ils ont fait la commande des pièces (antibrouillard et lave-phare + 2 autres pièces, comptez 72 heures) et la réparation (2,5h). Malgré mes demandes je nai jamais eu de devis écrit ou par mail, seulement un prix annoncé par téléphone (634€), que je dois payer entièrement puisque je suis assuré au tiers. Le jour de la restitution du véhicule, je vérifie, je paie, mais après je découvre que l'antibrouillard sur le pare-choc réparé ne sallume pas. Le mécanicien intervient : ampoule changée et facturée 37€ (pas de geste commercial après 5 semaines de galère). 10 jours après au contrôle technique je découvre que le garde-boue avant droit a disparu. Il était vissé au pare-choc. Ils ont oublié de le remettre ou l'ont cassé. Je ne les appelle plus. Pas de temps à perdre, trop de choses à faire. Je le commande et je le fais installer chez Lexus en 48h : encore 300€. En conclusion, manque de professionnalisme, n'y allez pas"

"La qualité d’une entreprise se juge également et surtout dans un premier temps à la qualité de son accueil. L’accueil de ce garage est lamentable, à la limite de l’agressivité ; la secrétaire devrait prendre des cours d’amabilité, tout le monde y gagnerait."

"Expérience invraisemblable, service déplorable ! Accueil et secrétariat agressif ! Impossible d'obtenir un devis, alors que le garagiste s'était engagé à le fournir. Donc, non professionnel ! J'ai vécu la même situation que le précédent avis (que j'aurais du lire avant), le responsable de l'atelier qui sort à l'extérieur, pour me mettre la pression et m'insulter. Complètement fou, et de très mauvaise foi. A fuir absolument, surtout passer votre chemin et trouver un autre garage plus respectueux et professionnel."

"Adresse à fuir. Mon assureur m'a envoyé vers cette carrosserie pour réparer un sinistre sur mon pare-chocs. Accueil désagréable, non mise à disposition de véhicule de courtoisie pourtant prévue dans la prestation couverte par l'assurance (qui a bien confirmé), puis enfin refus de prise en charge du véhicule au prétexte d'un prétendu manque de respect du client. Conclusion : absence de professionnalisme et de savoir-être, aucune solution proposée au client, et mauvaise foi (pour la mise à disposition du véhicule de courtoisie, qui avait pourtant été confirmée lors de la prise de RDV avec le garage)."