GARAGE CHAMPAGNE - Citroën

"la réputation de CITROËN n'est pas seulement due à ses modèles, mais elle est largement soutenue par la qualité des prestations des partenaires de son réseau tels que le Garage CHAMPAGNE à MEZIERES."

"Mon véhicule est tombé en panne moteur et a été conduit à l'aide d'un dépanneur avec lequel nous avons fait l'état des lieux avant qu'il l'emmène. Je me suis rendue sur place en même temps, l'accueil rien à redire, ils sont très gentils, vraiment. Cependant, je récupère mon véhicule 2 semaine plus tard à l'aide d'une dépanneuse également. 2 semaines plus tard. Le depanneur film le véhicule et prends des photos avant de partir. Il n'y a pas eu de decharge de signer a ce moment la non plus (ou alors le depanneur n'a pas eu connaissance et le garage signe a la place des personnes je ne sais pas). Je constate à mon tour les dégâts, et le mot est faible: le véhicule est rayé de part et d'autre. On croirait que le véhicule est passé trop près du mur. Même le rétroviseur est endommagé (frottement avant coté arriere). J'ai contacté le garage ou le patron a été très gentil, mais pour lui non ce n'est pas chez eux. Mais il n'était pas fermé à vérifier cependant la presence de deux couleurs d'impact sur le vehicule (rouge et blanc) ne serait pas prit en charge (bizarrement la devanture citroen est quelle couleur? Dans le mile:rouge et blanc) et que c'est le patron lui meme qui l'a rangé comme si ca ne lui arrive jamais de faire des betises. Cela s'est passé au mois de Juin je n'ai aucune nouvelle "nous attendons que le depanneur qui a déposé le véhicule se presente"... finalement j'ai moi même contacté le service de dépannage ils m'ont envoyé l'état des lieux lors du dépôt du véhicule qui est vierge (ils font signer le bon sans vérifier cela dit au passage mais ca c'est pas mon problème) et qui leur a ete envoyer par mail. Mon véhicule avait trois marques mais pas le reste. Je pense que selon eux vu que mon véhicule est en panne moteur HS ils ne comptent rien faire sauf que je suis en procédure pour annulation de vente. Escroquerie dessus. Je suis supposée rendre le véhicule et je ne compte clairement pas perdre mon argent dessus. Je le suis faite déjà avoir une fois hors de question qu'en plus je perds mon argent à cause de cela. Savoir qui l'a fait ne m'intéresse pas je demande à ce que mon véhicule qu'il soit roulant ou non soit rendu dans le même état. Et vu que je n'ai absolument aucune nouvelle. Pour le moment la facture du diagnostic ne sera pas réglée. N'allez pas dire que j'étais paniquée encore une fois comme est l'excuse que vous m'aviez sorti au téléphone. Donc je réitère ma demande plus agressivement parce que la j'ai été assez gentille et patiente. Alors je vous invite à vite me reconnecter histoire que vous me proposiez une solution: soit je fais un devis et le garage chez qui elle est repart et vous payez. Soit vous vous prenez en charge le déplacement et les réparations. Dans tous les cas si je n'ai pas de nouvelles d'ici samedi je finirais mon dossier auprès de ma protection juridique en envoyant nos échanges et l'état des lieux lors du dépôt du véhicule. Cordialement Inutile de précisez qu'elle était mon véhicule."

"Garage aimable, à l'écoute, rapide, sérieux et arrangeant. A largement tenu ses délais ce qui m'a sauvé mes vacances. Merci encore."

"Accueil très agréable aussi bien au téléphone qu'à l'accueil. Le patron est disponible et efficace. Le prix des réparations est correct et sans abus. Je recommande vivement ce garage."

"Personnel agréable, prise en charge rapide. J’ai effectué 3 révisions chez eux, sous contrat d’entretien. J’avais demandé le changement d’un cable de lave glace détérioré par des rongeurs et une désinfection de climatisation, cela n’a pas été fait. Et lors de ma dernière révision, un balai d’essuie-glace arrière a été facturé, et à l’inspection de celui-ci on voit clairement qu’il n’a pas été changé… Gageons que cela soit du à des étourderies"