Norauto Bobigny

"Rendez-vous prévus pour 11h fin de travaux pour 13h, pour remplacer deux pneus arrière cependant horaires de rendez-vous pas respecté, plus de 30mins de retard, Le délai de 2h est énorme pour des simples pneus. Pas d'offre commerciale ni de remise. Expérience déplorable pour 210 €"

"Pour un simple changement d'ampoule de croisement, le responsable d'atelier était incapable à le faire correctement, en me disant qu'il fallait carrément soulever la voiture ...bref avec un ton désagréable et ayant l'impression que j'étais pas la priorité et que les gens d'atelier avait autre choses plus importantes à faire. J'ai finalement remplacé mes ampoules en 10 min chrono et à 10€ dans un garage qui respecte ses clients. En tout cas je suis très déçu du service en etant un client depuis plus de 2 ans, j'y reviendrai jamais."

"Ces garagistes sont ni plus ni moins que des voleurs. Ils m'ont prescrits des éléments à changer (plaquettes de freins avant, arrière, disques, liquide de frein, ...) qui ne devaient pas l'être ! Heureusement pour moi, nous les avions déjà changées nos plaquettes arrière il y a quelques moi, cela m'a donné la puce à l'oreille, j'ai donc été faire une contre expertise dans un autre garage : rien à signaler. Ce garage donne donc des faux points de contrôle afin de réaliser des travaux inutiles. C'est du vol, de l'escroquerie, de l'abus de confiance..."

"Rendez vous rapide, accueil agréable, et changement de pneu bien fait et assez rapidement, je recommande. C’était pour le changement des deux roue avant. Je reviens sur mon avis car je viens de réaliser que la roue qu’ils m’ont mis dans le coffre c’est celle abîmé (troué) et pas la roue intacte. En gros j’ai perdu une roue presque neuf, et je dois en plus aller à la déchèterie pour me débarrasser de la roue troué !"

"Mon expérience avec Norauto a été assez décevante. J'avais pris rendez-vous pour une révision complète le 17/08/23, mais j'ai reçu un appel le 15/08 m'informant qu'ils devaient commander des bougies d'allumage, ce qui a entraîné un report de mon rendez-vous au 22/08. Lorsque je suis arrivé le 22/08 à 8h, j'ai été informé que les bougies n'avaient pas été commandées et un employé les a commandées devant moi. Mon rendez-vous a été à nouveau repoussé au 24/08. Cependant, lorsque j'ai déposé ma voiture le 24/08, j'ai été appelé vers 10h pour m'informer que le filtre à huile n'était pas le bon. Après plusieurs allers-retours chez Norauto, j'ai finalement pu récupérer ma voiture avec la vidange complète le 29/08. Je trouve que la communication en interne chez Norauto n'est pas transparente et doit être améliorée. Je tiens à remercier Mr. Badara d'avoir pris en main mon dossier. Il est à noter qu'ils ne répondent jamais au téléphone, même après avoir appelé plus de 10 fois et envoyé des SMS suite au dépôt de ma voiture. Cela a été une expérience décevante."