Histoires de Pétales 6 Rue des Carouges, 77000 Vaux-le-Pénil

"Toujours satisfait,des fleurs magnifiques et elles durent longtemps"

"Je tiens à mettre à jour mon avis initial concernant ma commande de bouquet de mariée auprès de cette fleuriste. Bien que le départ ait été décevant, je suis ravi de partager que l'issue de cette expérience a été extrêmement positive. Après avoir exprimé ma déception, la fleuriste a fait preuve d'un service client exceptionnel. Elle a pris la peine de comprendre mes préoccupations et a proposé de refaire mon bouquet conformément à ma commande initiale. Non seulement cela, mais elle a également ajouté une composition florale magnifique en guise de geste d'excuse. La nouvelle version du bouquet était absolument splendide. Les fleurs étaient fraîches, vibrantes et correspondantes à celles que j'avais initialement choisies. La taille et la composition étaient parfaites, et j'ai été sincèrement touchée par les efforts déployés par la fleuriste pour rectifier la situation. La composition florale offerte en cadeau était également exquise. C'était une agréable surprise et un geste très apprécié. Je souhaite souligner la réactivité et la volonté de la fleuriste à faire tout son possible pour satisfaire ses clients. Elle a démontré une compréhension authentique de mon désappointement initial et a su y remédier de manière remarquable. Dans l'ensemble, je suis ravi de pouvoir mettre à jour mon avis avec une note positive. Je recommande désormais cette fleuriste pour son engagement envers la satisfaction de ses clients, sa qualité de service et sa volonté de rectifier les erreurs. Merci à elle d'avoir transformé une expérience initialement décevante en une expérience satisfaisante et mémorable pour mon mariage."

"Très petite boutique très mal agencée. Boutique mal rangée. Très peu de propositions de bouquets ou compositions à 11h30 un samedi matin ! Bref je n ai rien trouvé à acheter. Dommage la vendeuse avait l'air tout à fait agréable"