BNP Paribas - Velizy Inovel Parc

"Ne se lève même pas pour nous accueillir. Nous laisse debout devant le contoire et fait la manipulation dans son bureau. Pas très accueillant"

"Nous avons été reçu par Monsieur Nguyen et Madame Ealet-Menard et ils ont tout de suite été très à l'écoute, ont pris au sérieux notre dossier et se sont donnés à 200% pour répondre à nos besoins. Ils se caractérisent par leur honnêteté, leur transparence et leur dynamisme. Je les recommande sans hésiter!"

"Parler de mon expérience avec cette agence c'est simplement me souvenir de vifs moments d'émotions et d'exceptions. Une expérience que je n'oublierai certainement jamais. Une équipe qui vous accueille chaleureusement, qui vous écoute attentivement, vous épaule très humainement c'est devenue rare et je me demande si ça existe encore. Une agence sans faille laquelle je ne manquerais pas de revenir encore et encore sur leur professionnalisme, leur rapidité et surtout leur efficacité d'exécution. D'ailleurs, ce service de qualité n'est pas surprenant, si nous avons l'honneur d'avoir un directeur d'exception, monsieur David NGUYEN. Doté d'un très bon sens relationnel, d'une gentillesse et d'une humilité remarquable, accessible, qui vous motive et surtout très disponible, il est justement l'homme qu'il faut à la place qu'il faut. Quand suis arrivée dans cette agence pour ma première fois, timide et nonchalante, j'ai été surprise et à la fois enchantée de l'accueil chaleureuse que j'ai eu. IL m'est arrivé de me demander un instant si c'est vraiment moi que le directeur accueille comme mais trés vite je me suis rendu compte qu'il est juste professionnel. Depuis , je ne cesse de dire à mes amis quand vous choisissez une agence ne le faite pas simplement pour votre argent, pensez à épargner votre dignité, à garantir votre respect et estime de soi et surtout à s'enrichir en humanité. De plus une agence qui me fait passer de zéro à héros grâce à des conseillers compétents et de qualité tel que Laura, je reste et je recommande. Changez surtout pas, vos clients vous aiment comme ça et c'est pour raisons que nous réitérons notre engagement et notre fidélité."

"Je tiens à exprimer mon entière satisfaction envers mon conseiller bancaire, le directeur de l'agence, pour l'exceptionnelle qualité de son service. Son expertise et son dévouement à m'aider à gérer mon argent ont été d'une valeur inestimable. Depuis que j'ai commencé à bénéficier de ses conseils, j'ai constaté une nette amélioration dans ma gestion financière. Il a résolu de nombreux problèmes auxquels je faisais face auparavant et m'a guidé de manière proactive pour prendre des décisions éclairées concernant les crédits. Son professionnalisme et son approche chaleureuse ont grandement facilité mes interactions avec lui. Je me sens réellement valorisé en tant que client et je sais que mes intérêts sont toujours sa priorité. En plus, la gestion financière responsable est une priorité essentielle pour assurer la stabilité et la durabilité de l'institution bancaire, ainsi que pour préserver les intérêts de tous les clients. Cela implique une évaluation minutieuse des demandes et une prise de décision éclairée basée sur des critères rigoureux. Il est important de comprendre que chaque demande des clients est soigneusement étudiée afin de garantir la viabilité financière tant pour la banque que pour le client. Des informations précises et complètes sont nécessaires pour évaluer les risques et prendre des décisions éclairées. Malheureusement, il peut arriver que certaines personnes ne comprennent pas pleinement ce processus et expriment leur frustration par le biais d'avis négatifs. Il est important de garder à l'esprit que ces avis peuvent être influencés par des attentes irréalistes ou un manque de compréhension des contraintes et des responsabilités auxquelles la banque est confrontée. En conclusion, je suis extrêmement satisfait des services fournis par mon conseiller bancaire, qui est également le directeur de la banque."

"Je suis chez BNP depuis 6 ans. Mais cette agence mérite le titre de la pire agence en France. J'ai envie de donner 0 étoile à cette agence et notamment à son directeur. Ce dernier vous sort le tapis rouge pour vous faire venir à son agence en racontant ses blablas " vous êtes un jeune cadre avec un grand potentiel. Venez chez mon agence et on va travailler ensemble". Et dès que j'ai effectué le changement de mon compte, je remarque un changement de discours et d'attitudes. Un chef d'agence arrogant, violent et même impoli. Des conseillers qui vous accueillent désagréablement avec à peine un "bonjour" . Des délais de traitement trop long et des réponses non précises. Cette mauvaise expérience est fini par une bonne fermeture de compte bancaire et je suis content."