Point S - Brie-Comte-Robert (CSV Auto) 75 Rue du Général Leclerc, 77170 Brie-Comte-Robert

"Super satisfaite de la rapidité et l'efficacité du garage. L'équipe est très sympathique. Je reviendrai Merci beaucoup pour tout"

"Des incompétents ou des voleur, au choix. Ils m'ont fait un devis a 700 euro pour changer les plaquettes et disques " d'urgence !!! " au final mon grand père m'aide à démonter les roues, on regarde et finalement il reste 5 mille km minimum et les disque sont impeccables. Des escrocs, a fuir ."

"Ce n’est pas très bien d’agresser vos clients… De ne pas les rembourser alors que la panne n’est pas réparée et d’en plus se satisfaire d’un « geste commercial » alors que le remboursement est obligatoire selon la LOI. « Lors de la première panne ou du premier constat de la présence d'une anomalie sur votre véhicule, vous avez conclu un contrat avec le garagiste, par lequel il s'engageait à effectuer la réparation nécessaire et de vous remettre à l'issue de son intervention votre voiture en bon état de marche. Le garagiste est alors tenu par ce contrat à une obligation de résultat : le véhicule qu'il vous rend doit fonctionner. En vous rendant un véhicule présentant toujours la même anomalie ou la même panne, le garagiste n'a pas exécuté son obligation de réparer à laquelle il s'est engagée. On dit qu'il engage sa responsabilité contractuelle et vous pouvez alors demander le remboursement de la réparation ou lui demander de reprendre le véhicule afin qu'il répare la panne à ses frais (articles 1231 et 1231-1 du Code civil). »"

"Ma cousine a amené son véhicule au mois de juillet pour un problème qui a été facturé ( une belle somme ) mais visiblement rien a été fait sur le véhicule puisqu’elle a dut le ramener au moins 6 x pour le même problème . Accueil peu aimable , réflexion désobligeante , le véhicule est resté quasiment 3 mois au garage sans que rien ne soit fait puisque en reprenant la voiture le même problème est réapparu plusieurs mètres après l’avoir récupéré. Je l’ai accompagné au garage pour récupérer une énième fois sa voiture , les mécaniciens m’ont alors insulté de tous les noms , ils m’ont jeté des outils au visage , l’un d’eux est venu coller son front contre le miens. Nous avons voulu passer outre la réputation du garage ( mécanicien qui boivent durant leurs heures de travail , irrespect envers les clients , travail bâclé ) au final nous aurions dut prendre en compte les rumeurs . Sans compter sur les patrons qui ont prit La Défense de leurs mécaniciens malgré la violence de la situation. Je ne recommande absolument pas ce garage , passez votre chemin ( surtout si vous êtes une femme) ce sont des incompétents, et violent de surcroît."

"J'ai amené ma voiture en juillet pour un problème de FAP, qui s'est transformé en problème de turbo qu'ils ont voulu me remplacer sans en avoir apparemment les compétences puisqu'ils ont gardé mon véhicule pendant 3 mois. Cela aurait pu durer plus longtemps si je ne les relançais pas à chaque fois. Une première fois en aout, le mécanicien m'a très mal reçu car après qu'ils m'aient rendu ma voiture, elle avait toujours le même problème (perte de puissance, à-coups, voyant de préchauffage) et ayant payé une certaine somme, je trouve cela normal de leur ramener pour qu'ils me la rendent réparée, mais il en avait marre que ma voiture ait ce problème (?) et il a été extrêmement désagréable, comme si cela était de ma faute et que c'était dans mes passe-temps de venir au garage toutes les semaines. J'y suis allée une énième fois hier parce qu'ils m'avaient dit encore une fois que mon véhicule était réparé, 200m m'ont permis de constater que non, il présentait toujours les mêmes problèmes (c'était au moins la 5ème fois qu'ils me faisaient le coup). J'y suis donc retournée directement après avec un membre de famille qui s'est littéralement faite agressée par ce même mécanicien qui était agacé par le fait que je revienne (insultes, jet d'outils dans sa direction, intimidation?????). A fuir si vous êtes une femme seule et si vous avez un problème plus important qu'un changement de filtre ou de pneu."