LCL Banque et assurance 25 Rue de Paris, 77220 Tournan-en-Brie

"Agence à éviter : Conseillers incompétents en projet immobilier et même en ouverture de compte --> Dans leur incompétence, il vous conseille vraiment de voir d'autres banques... Agence avec des pratiques de discriminations sociales. A vous clairement de faire vos démarches et le travail à faire par le conseiller... A éviter +++"

"Dommage que je ne puisse pas mettre 0. Nous avons été client au lcl de 1979 à 2021. Nous avons demandé un prêt immobilier pour refaire du locatif et comme le crédit agricole était beaucoup plus attractif (malgré notre ancienneté, et notre compte toujours approvisionné), nous avons cloturé notre compte du Lcl. Le compte a été clôturé par le lcl qu au bout de 18 mois et en attendant, nous avons payé les frais de compte, pourtant on nous avait bien dit que les frais s arrêtaient à la signature du jour où nous avions demandé la clôture. J avais téléphoné à mon conseiller plusieurs fois et il m avait bien dit qu'on nous prélevait les frais mais qu à la clôture, nous serions totalement remboursé, ce qui n a pas eu lieu. Maintenant, sois disant qu' il est impossible de nous rembourser car le compte est clôturé. C est du vol. Nous avons été voir la directrice de l agence et elle ne peut rien faire car notre compte a été fermé trop vite (mdr) et que leur erreur ne peut pas être rectifiée... Nous, ne sommes pas hélas les seuls à qui cela arrive."

"Très bon accueil avec une conseillère agréable et professionnelle ! Depuis 1985 je suis dans cette banque et je ne changerai pas malgré les changements de conseillers au fur et à mesure des années passées. Quand on s'y sent bien, on y reste !"

"Dans cette banque depuis 2005/2006 jamais eu de problème malgré le changement récurrent de conseillé En 2022 toujours cliente au LCL conseillère déplorable ( L.C ) vous prend de haut et des intérêts a n’en plus finir pour 2 euros de découvert = 20 euros de total incident ce qui n’était pas avec les précédents conseillés bref à la tête du client … pour finir j’ai fini par changer de banque avec qui je suis satisfaite. Je remercie le LCL de m’avoir poussé à quitter leurs banque."

"J'ai intégré cette banque par conseil de famille, quelques années plus tard, et 3 conseillères qui sont passées, je ne me sens clairement pas client. J'ai plus souvent eu à faire à madame COUZOT qui est à l'accueil et qui franchement redore le blason de cette agence. Bravo à cette dame qui fait de son mieux pour répondre aux clients, je me demande juste pourquoi elle n'est pas conseillère.. Quand j'ai annoncé mon départ de la banque il n'y a eu aucune réponse si ce n'est " n'oublier pas de faire ça avant " Soit il y a un soucis de vivier et l'objectif de l'agence est de privilégier la quantité à la qualité.. Soit il faut revoir sa politique.. Et je ne suis pas un client cliché de " parce qu'il n'est pas content il met un avis négatif " non, j'avertis simplement de futurs clients pensant être dans une agence à la hauteur de leurs espérances. Je n'en veux pas à ma conseillère qui fait sûrement de son mieux et qui doit suivre des directives. Je ne l'ai pas eu au téléphone depuis la période Covid.. j'espère tout de même qu'elle se porte bien! Nous les clients sommes parfois pénible, pour certains, ils veulent le beurre et l'argent du beurre. Mais n'oubliez pas qu'ils y en a qui veulent seulement s'en sortir, et qui, comme tous le monde rencontre des difficultés. En vous remerciant."