Matmut Assurances

"Très bonne expérience, très clair , rapide et à l’écoute. Je recommande vivement !"

"J'ai récemment eu une expérience très décevante avec cette agence. J'ai été en contact avec une personne qui s'est révélée être totalement incompétente. Non seulement ne savait-elle pas répondre à mes questions de base concernant mon contrat d'habitation, mais elle m'a également affirmé que ma police ne couvrait pas la protection juridique, ce qui m'a laissé perplexe. Par frustration, j'ai décidé de contacter le siège de l'agence pour obtenir des réponses claires. La grande surprise est que le siège m'a confirmé que ma police couvrait bien la protection juridique. J'ai même téléchargé l'attestation de couverture pour le prouver. Je suis retourné voir cette personne pour lui montrer les preuves en main, et au lieu de s'excuser pour son erreur, elle a simplement demandé que je parte. C'est inadmissible de traiter les clients de cette manière. Je me suis senti frustré .Une expérience très décevante, à éviter à tout prix cette agence tant que cet homme est là"

"Incompétent,manque de professionnalisme Je suis tomber sur une conseillère qui me savait pas répondre à mes questions Même pour le livret de famille Elle me compliquais "Madame il manque le nom du père de votre enfant "tant dis qu'il avais bien le nom du père de mes enfants. Le mieux c'est de refaire une formation. Très désagréable. Perte de temps."

"J'ai passé 2h pour l'ouverture d'un compte bancaire , vous allez perdrez votre temps. finalement Matmut c'est bien pour des assurances. Manque de confiance pour des clients , manque de professionnalisme, à fuyez!"