Direct Assurance,

48 Rue Carnot, 92150 Suresnes

"J'ai deux voitures assurées chez direct assurance a tout risque. Depuis 9 mois je cours derrière pour qu'il me répare mon rétroviseur cassé dont je ne suis pas fautif du dommage. Direct assurance nous vends l'assurance à bon marché. Mais pour dédommager ses clients en cas de sinitre c'est un marathon. On paie l'assurance pour qu'elle nous assiste en cas de dommage mais pas qu'une simple intermédiaire qui ne trouve pas de solution tant que l'autre partie n'a pas réglé son dédommagement . J'ai trop attendu toujours pas de solution pour un simple rétroviseur même pas un geste commercial pour 9 mois d'attente."

"Je suis pleinement satisfait de ma souscription à Direct Assurance. Leur efficacité et la réactivité exemplaire de leurs conseillers m'ont grandement impressionné. Choisir Direct Assurance a été une décision judicieuse, bénéficiant non seulement d'un service client de qualité, mais également de tarifs extrêmement compétitifs. Cette expérience renforce ma confiance dans cette compagnie d'assurance, et je recommande vivement leurs services à ceux qui recherchent une assurance fiable et abordable."

"Je suis satisfait des services de Direct Assurance ! Leur équipe a fait preuve d'une grande efficacité au téléphone, de professionnalisme et d'amabilité tout au long de mes interactions. Les démarches sont simples, le suivi est transparent, et j'ai toujours eu l'impression d'être bien accompagné. Je recommande vivement Direct Assurance à tous ceux qui recherchent une assurance fiable et un service client exemplaire. Merci pour cette expérience positive ! . Véhicule comme habitation."

"Une étoile c’est même beaucoup trop gentil. Voici 2 mois que j’ai eu un sinistre avec mon véhicule. Et 3 semaines que j’aurais du recevoir le remboursement après cession de mon véhicule car estimé économiquement irréparable. Tout les jours j’appelle et on me sort un discours différents. Le service qualité est censé me rappeler depuis mardi dernier « dans un délai de 24h » cela fait maintenant 1 semaines. J’ai donc rappeler hier et on m’a affirmé que je serais rappeler par le service « dans un délai de 24h » ! SURPRISE je n’ai pas été rappeler. Les agents au bout du fils sont des incompétents incapables de tenir le même discours les uns et les autres ! Je suis TRÈS mécontente de votre service ! Petite précision, j’ai dû informé moi même ma gestionnaire que l’expert avait récupérer ma voiture, en voyant que je n’avais pas de nouvelles de sa part 5 jours après le retrait de celle ci. Elle a affirmé débloquer mon virement, j’ai du rappeler 5 jours après ne voyant pas le virement arriver, pour qu’elle se rende compte que « oh désolé votre dossier a été transféré au service qualité » service qui est injoignable ni par mail ni par téléphone. Ça fait donc 2 semaines que l’ont me mène en bateau et que je dois gentiment rester assise devant mon téléphone dans l’espoir qu’ils se décident à m’appeler. A FUIR !"