Maître Laurène MOREAU | Avocate Massy

"Prise de RDV faite par téléphone pour ce jour 9h30 avec Me MOREAU. Aucun appel reçu de la part de l'avocate à 9h30. En me connectant sur la plateforme meetlaw, je constate que je suis marqué comme étant absent au RDV alors que je patiente devant mon téléphone (qui ne sonne pas) pour le premier échange. Je contacte le cabinet 10 min plus tard afin d'avoir des explications, la personne me dit que l'avocate ne s'est pas connectée car pas de paiement reçu (120€TTC). Je leur demande de vérifier de leur côté car aucun RIB ou autre moyen de paiement ne m'ont été communiqué. Au final, ils se rendent compte qu'en effet, rien ne m'a été transmis afin que j'effectue le paiement. J'avais fait parvenir un mail en début de journée avec les éléments nécessaires, à aucun moment je n'ai eu de retour de la part du cabinet me disant qu'ils ont reçu les éléments de ma part mais que le paiement était manquant. Donc erreur de leur part suite à un oublie et au final je me retrouve avec ma matinée de perdue car j'avais bloqué un créneau d'une heure. La solution proposée est donc un nouveau RDV à une date ultérieure... Alors que le RDV initial a été pris 2 jours avant. Au final, du temps de perdu de ma part et un manque de réactivité côté cabinet d'avocat car pas capable de rattraper le coup. Ce que je retiens, malgré une erreur de leur part, si vous ne payez pas avant consultation, aucune autre alternative proposée et on ne vous adresse même pas la parole. Heureusement qu'il y a des milliers d'avocats en France qui ont de l'humanité et qui ne sont pas juste là pour encaisser. J'ai préféré choisir la simplicité en allant chercher un avocat sur internet pour une affaire qui ne nécessite pas une expertise très poussée (un dossier facile) et au final voila le résultat. Concernant le loupé de la part du cabinet, c'est bien de se mettre à la digitalisation mais il faut à minima maitriser les outils/plateformes utilisés afin de ne pas faire perdre du temps aux clients. Merci en tout cas, cette expérience m'aura permis de savoir qu'il ne faut pas recommander votre cabinet. Aussi, je vous prie d’effacer de vos fichiers les données personnelles suivantes me concernant: Adresse mail Coordonnées téléphoniques Tous autres éléments transmis en lien avec ma personne"

"Merci à Maître Moreau pour son professionnalisme. Elle est très réactive, claire et bien organisée Une plaidoirie très efficace et qui va droit au but. Je referai appelle à Maître Moreau si nécessaire les yeux fermés."

"Maître Moreau a fait preuve de bienveillance, d’empathie, d’écoute et de disponibilité tout au long de la procédure. En tant que partie civile dans un procès en cour d’assises (2021) puis en cours d’assises d’appel (2023), nous nous sommes sentis (moi et ma famille) véritablement soutenus, accompagnés et lui en sommes infiniment reconnaissants. Son professionnalisme, son expertise, son implication et son engagement ont été très précieux. Je recommande sans hésitation les services de Maître Moreau."

"Je remercie maître Moreau pour son professionnalisme. Elle est très disponible et à l'écoute. Elle m'a conseillé et défendu avec rigueur et bienveillance. Je la recommande vivement."

"Maître Moreau a été formidable du début à la fin sur mon dossier. Elle m’a toujours extrêmement bien conseillé et a toujours répondu à mes questions. Je vous remercie pour tout et je vous recommande a 100%."