PREVOTE MESSAGERIES

"Le livreur : très bien. Impossible de programmer la livraison le matin ou l'après-midi, il faut rester bloqué chez soi toute la journée. il est préférable de confirmer le RDV par téléphone. Je l'ai fait avec l'application (téléphone), le RDV n'a pas été pris en compte, il a fallu que je reste chez moi une 2ème journée et que je convienne avec mes voisins de leur disponibilité pour réceptionner le colis."

"Il faut mettre une étoile mais il n en mérite pas. J ai pris une journée de congé dans le vent. On vous oblige à rester chez vous de 9h à 16h. Appel du transporteur a 18h30 me disant que le livreur avait ramener le camion avec tout sa tournée du jour.... excuse à 2 balles. Ils sont nuls et puis voilà. Je ne poserai plus de journée, vous pouvez retourner les articles à vos frais et je vais contacter la société à qui j ai passé commande."

"Quel manque de prise en compte de ses clients ! 9 h - 17 h Qui peut attendre à domicile sur une aussi longue période son colis ! Le client ne peut pas changer son lieu de livraison. Cette société ne devrait plus s'occuper de la messagerie de particuliers car ce sont toujours les mêmes commentaires que sur le site internet. Bonjour la prise en compte des remarques des clients : Pourquoi perdre son temps à remplir un questionnaire de satisfaction. Un conseil : prenez modèle sur une société sérieuse de livraison UPS : le client peut définir la meilleure livraison possible à domicile, sur son lieu de travail, en relais colis. De plus l'horaire de livraison est nettement plus court (2 h). De plus, le livreur ne sait pas lire son bon de livraison puisqu'il ne remet pas le bon colis ! Il faut vraiment faire le travail à leur place. Nul Nul Nul avec 1 j'ai encore été trop généreux. À fuir. Comment une société peut-elle choisir ce prestataire ? Elle a dû être payée."

"Bravo et merci ! Je suis passée par vous sans le savoir en passant commande d'un lit (en ligne) auprès d'une grande chaine. J'ai été surprise (agréablement) par la rapidité de prise en charge et du suivi de livraison. Votre persévérance à me joindre si je ne répondais pas pour convenir d'une date, lieux, horaires de livraison le tout avec sérénité est un vrai plus. J'ai été livré avec 8jours d'avance à ce que prévoyait le site et me voilà ravie. Vous allez contribuer au joli sourire d'une petite fille qui découvrira sa nouvelle chambre à son retour de vacances. Mille mercis."

"Bonjour.Je trouve que faire bloquer 1 journée complète à un professionnel pour 1 colis n'est pas très pro. En appelnat le matin, pas de créneau horaire à me proposer juste fin de matinée/début d'après-midi donc journée sur place obligatoire. Aussi, le livreur n'avait pas mon numéro de téléphone en entier et ne m'a pas appelé à son passage. Il a déposé chez le voisin. Heureusement que le voisin avait ma carte professionnelle."