FedEx (Ex-TNT)

"Une honte. Un dialogue de sourd. Une première fois le livreur ne sonne pas alors que je suis chez, donc je dois choisir un second passage en point relais. Ce que je fais, le magasin ouvre a 9h, ça fait 4 FOIS que le livreur passe a 7h40, et indique colis refusé. 4 fois que je reprogramme la livraison, 4 fois qu'il passe avant 8H... C'est incroyable, j'ai cru a une camera cachée, mais non. A priori la logique chez FedEx a été perdue en livraison, comme leurs colis."

"1 étoile parce que je ne peux pas en mettre 0. Colis resté un moins au dépôt pour cause de "mauvaise addresse" alors que l'adresse était bonne. Aucune tentative de livraison, aucune réponse à mes demandes par mail. Le colis est reparti à l'expéditeur."

"Colis perdu après passage a FedEx Wissous, plusieurs appels téléphoniques ils ont été incapables de me renseigner ni me dire pourquoi le colis n'était plus tracé ... et me demandent de me "tourner vers l'expéditeur pour avoir des infos !" Celui ci a finalement réussi a joindre un autre service qui lui a dit avoir réussi a localiser mon colis et m'indique une livraison prochaine , Je rappel Wissous qui sont toujours dans l'incapacité de me renseigner malgré cette info , alors que le colis est de nouveau localisé chez eux mais il ne bouge toujours pas depuis plusieurs jours. le statut change enfin pour m indiquer une livraison prochaine , puis enfin je reçois une notification qui m'indique que mon colis a été livré ( avec signature par le gardien ) sauf que le colis n'a jamais été livré et que le gardien n'était pas présent a l'heure indiquée sur la preuve de livraison qui bien sûr ne présente aucune signature. , le non passage du livreur que je peux par contre prouver , car l'immeuble dispose de vidéo surveillance celui ci ne s'est jamais présenté. Colis définitivement perdu."

"Impossible de publier un avis avec un zéro pointé, mais c'est bien dommage ; et pourtant je préfère m'abstenir d'habitude quand le service est mauvais, mais alors là, c'est du jamais vu !!! J'avais payé 29€ supplémentaire pour une livraison rapide, et voilà 1 mois que j'ai passé ma commande ! Entre le livreur qui ne se pointe pas à la bonne adresse et les promesses de relivraisons non tenues, vous détenez le record du service le plus mauvais que j'ai pu voir : c'est affligeant d'incompétence ...!"