Le monde du colis

"D'habitude j'aime bien aller dans ce point de relais colis parce qu'ils proposent plusieurs enseignes de livraison et que les personnes qui y travaillent sont plutôt sympa. Mais là en allant chercher un paquet pour ma compagne, un homme qui a visiblement oublié les règles de politesses de base : "bonjour, merci, au revoir", s'occupe de chercher mon colis la cigarette au bout des lèvres !!! Je n'ai vraiment pas apprécié. Certaines personnes devraient revoir d'urgence leur manière d'accueillir leurs clients."

"Je prends sur ma matinée de travail Attente à l ouverture ( 11 heures du matin ) arrivée en retard de l employé Il nous apprend qu il n y a pas d informatique qu il faut repasser à 13h Pas possible pour moi je laisse une photo du numéro c est le dernier jour suite à un voyage pro J arrive ce matin le colis est reparti . 1 ère et dernière fois que j utilise ce relais"

"Besoin d’un colis urgemment, avec lequel je doit prendre le train le vendredi soir. J’arrive à 19h20 pour une fermeture à 19h30 le vendredi. On me réponds : « désolé nous sommes fermés ça devra attendre ou repassez demain »."

"J y vais presque chaque semaine, je peux avoir un avis solide pour ces commerçants toujours professionnels, serviables, en bonne humeur (rare dans nos jours!). C est dommage de voir des avis négatifs qui correspondent pas du tout à ce que j ai vécu. Je suis sure qu il y a aussi des centaines (ou plus même vue du monde qui servent tous les jours) comme moi qui ont une expérience client excellent auprès de notre relais. Il faut les soutenir et les féliciter pour leur travail car ils le méritent vraiment."

"Très arrogants et pas serviables du tout. Si vous n'avez pas reçu de sms ou de mail du transporteur c'est vous le problème et vous avez droit à des réflexions désobligeantes. Ils ont commencé par refuser de m'aider pour retirer un colis arrivé depuis plusieurs jours sans que je sois prévenu par le transporteur. Ils m'ont soutenu qu'ils n'avaient pas le colis alors que le suivi commande chez le vendeur indiquait le contraire!!! Ils ne se sont même pas excusés une fois qu'ils on finalement réalisé que le colis était bien chez eux. On se demande pour qui ils se prennent!"