Kuehne + Nagel Road S.A.S.

"Ne respecte pas les délai de livraison et manipule les colis fragiles sans en prendre soin."

"J'ai eu à faire à ce "transporteur" à 2 reprises. La qualité du service à été déplorable sur les 2 livraisons. 1) La plage horaire de livraison est de 8h, et non révisée le jour même quand la tournée du livreur est finalisée ... contrairement à l'ensemble des société sur ce marché (UPS/DHL/CHRONOPOST ...) 2) La plage horaire n'est pas respectée, 1heure de retard ... soit une journée complète à attendre et d'immobilisation à mon domicile. 3) Aucun appel pour vous tenir informé, 4) "Service client" injoignable, l'attente est interminable. Quand ça décroche, renvoie sur une autre personne selon votre adresse ... et nouvelle attente interminable. 5) L'interlocutrice ne montre aucune empathie, précise que c'est "l"option choisie par le fournisseur", que si je ne suis pas content que le fournisseur peut passer par une autre société ... le client est loin d'être le roi chez KN Road Bref, une expérience client déplorable. Société de transport à éviter absolument. Je ne recommande pas !"

"Ceux ci ne sont pas des livreurs ... ce sont que des conducteurs de camion ... Très ininteligents ... C'est pas pour les faire apprécier + ... Je vous conseille d'oublier cette société ..."

"Service Nul, Depuis deux ans les livreurs se pointent les jours de fermeture. Le lundi et mardi. C'est pourtant écrit sur la porte.et ça a été signalé à maintes reprises. On m'appelle sur mon téléphone personnel, mais on ne me laisse pas de message. Après on s'étonne que mes colis restent au dépôt, mais avec un peu de bonne volonté ils seraient déjà livrés. Tout le monde s'en tape du service dans cette boîte. Je ne recommande pas. Les colis arrivent une fois sur deux endommagés. La livraison peut être très rapide, mais plus fréquemment elle est très longue."