ZARA

"J'ai été encaissée par une employée communiquant en langue des signes et je tiens juste à saluer cette inclusion très réussie. Elle a été très professionnelle et agréable."

"Quand je pensais avoir vu le pire Zara de paris, j’en trouve un encore pire. Les vendeurs sont recrutés à l’aveugle??? Pas un bonjour, pas un sourire j’attends 45min une robe qui se trouve en réserve j’ai du courir après les vendeurs pour qu’on me dise que la robe est introuvable, personne pour venir m’informer. -1000/10"

"une catastrophe, collection très décevante, 1 cabine d'essayage sur 2 est fermée, peu de monde dans le magasin et beaucoup de queue. Personnel peu nombreux et travaillant beaucoup très sympa, on se demande si ce n'est pas un peu de l'exploitation. Où sont les responsables du magasin ?"

"J’ai attendu pendant 1h15 pour récupérer un article en stock. Le temps que le produit remonte et que le vendeur me l’apporte il y’a eu exactement 1h15 écoulé malgré mes relances, personne ne m’a aidé et n’a porté attention à mes remarques. Je précise que c’était un jour calme et il y’avait très peu de client en magasins"

"Expérience décevante. Je cherche une taille, on me dit que c'est en stock, on me fait attendre 20 minutes, le temps passe, ne voyant personne je fais signe à trois personnes du magasin qui me disent de patienter, au bout de 30 minutes quelqu'un a pitié de moi et demande à l'un de ses collègues de s'occuper de moi, ce dernier retrouve ma demande sur sa tablette et me dit que finalement il n'y pas cet article en stock, c'est pourquoi personne n'est venue...je ne félicite pas le management de ce magasin."