Assurance Generali - Bc Assurances Melun
À propos
Bienvenue à l'Assurance Generali - Bc Assurances Melun, votre agence d'assurance de confiance située au 6 Boulevard Henri Chapu à Melun. En tant qu'établissement spécialisé dans la fourniture de solutions d'assurance complètes et personnalisées, nous nous engageons à offrir à nos clients une tranquillité d'esprit et une protection financière optimale.
Que vous soyez à la recherche d'une assurance automobile, habitation, santé, vie, ou professionnelle, notre équipe d'experts est là pour vous guider à chaque étape du processus. Nous comprenons l'importance de choisir la bonne couverture d'assurance pour répondre à vos besoins uniques, c'est pourquoi nous travaillons en étroite collaboration avec nos clients pour élaborer des solutions sur mesure qui offrent une protection adéquate.
En tant que point d'intérêt local, nous sommes fiers de servir la communauté de Melun et ses environs en offrant un service client exceptionnel et en veillant à ce que nos clients bénéficient des meilleures offres d'assurance disponibles sur le marché. Notre engagement envers l'excellence et la satisfaction du client est ce qui nous distingue en tant qu'agence d'assurance de premier plan dans la région.
N'hésitez pas à nous rendre visite à notre agence ou à nous contacter par téléphone pour discuter de vos besoins en matière d'assurance. Nous sommes impatients de vous aider à protéger ce qui compte le plus pour vous.
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Contacts
6 Boulevard Henri Chapu, 77000 Melun, Seine-et-Marne, France
Les heures d'ouverture
Lundi:
14:00 - 18:00
Mardi:
14:00 - 18:00
Mercredi:
14:00 - 18:00
Jeudi:
14:00 - 18:00
Vendredi:
14:00 - 18:00
Samedi:
le jour de congé
Dimanche:
le jour de congé
Avis
"Services de qualité (Information, accueil, produits)"
"AGENCE A FUIR ! Suite à un dégât des eaux à mon domicile, un expert a été mandaté par cette agence pour venir faire l'expertise des dégâts au nom de l'assurance de ma copropriété, Generali. On a reçu chez nous une personne pas très aimable qui nous a demandé de lui envoyer le devis de l'artisan pour la réparation des travaux qu'il nous avait précisés lors de sa visite. Nous lui avons envoyé le devis par mail la semaine suivant son passage. Pas de réponse de sa part. Quelques jours plus tard, l'agence Generali nous a donné l'accord de lancer les travaux via le syndic de la copropriété en versant un acompte indiqué sur le devis. Nous ne pouvions donc qu'imaginer que le devis était validé par eux. Au moment du paiement final de la facture, nous découvrons que l'expert n'a jamais ouvert le mail avec le devis qu'il avait bien reçu mais que comme il manquait une référence dans l'objet du mail (qu'il ne nous avait pas précisée), il n'a pas traité le mail ainsi que le devis. L' estimation des travaux a été réalisée sans ces informations. Après réclamation auprès de l'assurance, ils ont revu le montant de l’indemnité à la hausse à deux reprises car l'expert n'avait même pas prix en compte le prix au mètre carré du parquet qu'on lui avait fourni lors de sa visite et qu'il avait validé oralement. Mais nous avons toujours un reste à charge 1 811€ ! Qu'une personne fasse une erreur, cela peut arriver mais qu'un expert ne le reconnaisse pas et qu'une assurance le couvre pour ne pas avoir à dédommager un client, c'est une honte ! Ayant pu bénéficier de l'aide d'un avocat et après l'analyse de notre dossier, il a envoyé à l'assurance Generali une mise en demeure par courrier à laquelle nous n'avons jamais eu de retour. Pour une première expérience avec cette agence, je ne peux que vous inviter à ne pas faire appel à leurs services."
"professionalisme et attention porté au client font que c'est une agence que je recommande"
"Excellente équipe professionnelle et réactive ! Quel que soit le problème que vous rencontrez, vous avez un interlocuteur à votre écoute."
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