Sogécap

"Adhésion résiliée dans les règles (courrier recommandé dans les délais) au 30 novembre 2023. Pourtant reçu mise en demeure de payer la cotisation de décembre ! Mutuelle à fuir."

"Les interlocuteurs sont toujours sympathiques et mettent tout en œuvre pour vous répondre et accéder à votre demande. Je n'hésite pas à recommander ma banque, j'ai déjà effectué 2 parrainages. Merci pour votre qualité de services. Gwenaelle"

"J'ai demandé le rattachement de mon fils sur mon contrat. J'ai été surpris de constater une augmentation de 40 € sur ma cotisation, information ne m'étant parvenue qu'une fois la demande traitée. J'ai alors contacté la mutuelle 3 jours après. A priori, il aurait fallu que je m'informe du tarif avant de faire la demande, c'est une blague. Je demande alors si un délai de rétraction existe mais ce n'est malheureusement pas le cas d'après la gestionnaire. A savoir : une demande de rattachement de nouveau-né ne donne pas droit à une prime de naissance, il faut faire une seconde demande (information que je n'aurai pas obtenu si je ne l'avais pas clairement demandée). La transparence ne fait à priori pas partie de leur valeur. J'ai décidé de résilier mon contrat dès que possible."

"Horrible! Ne signez jamais de contrat avec eux! Ils sont d'une incompétence totale je n'ai jamais vu ça. Aucun suivi et connaissance des dossiers, les conseillers au téléphone sont expéditifs. Ne prenez surtout pas votre assurance emprunteur avec eux, ils sont hors de prix!! FUYEZ!!"

"La pire des mutuelles au monde à fuir sans hésitation... En vrai je mets 0 étoile. Je ne sais pas par où commencer tellement je suis choquée même les secrétaires médicales le sont... Pourtant j'en ai eu des mutuelles même les étudiantes valent mieux... Les remboursements dès qu'il s'agit d'une intervention médicale du type Fibroscopie sont tellement faibles (une trentaine d'euros seulement sur plus de 200 euros payer de ma poche pour l'anesthésie, l'hôpital de jour, etc.). De même pour mon opération aucune prise en charge de la chambre quand tu souhaites être seule, même pas une dizaine d'euros. Le service client une catastrophe, tu as besoin d'informations, ils ne sont pas clairs, sont blasés au bout de même pas 5 minutes de communication. Quand tu veux comprendre leur système de remboursement compliqué parce qu'ils ne te remboursent toujours pas après plusieurs mois, la demoiselle au tel te sort avec un ton rembarrant "non mais là j'ai d'autre appel à gérer hein !", hallucinant ! Habituellement je ne mets pas de commentaire négatif, mais là, ça ne passe pas. Je les quitte bientôt donc bon vent ! Je suis choquée qu'ils soient liés à la Société Générale car en tant que banque c'est une perle !"