Animaux Santé

"40jours pour un remboursement en septembre Monsieur au téléphone très hautain ce fou de la guel des gens (j’ai eu 2 femmes qui étais très gentille). Là je dois me faire rembourser pour une autre prestation je suis déjà à +28 jours . Malgré un remboursement plus tôt correct 75% . Je préfère être remboursé plus rapidement à moin de pourcentage. C’est pourquoi, une fois tout mes remboursements effectués je changerais de mutuelle . D’autre mutuelle 65% mais remboursé en 48h ."

"Je suis client depuis presque 10 ans et je ne fais que constater la qualité des prestations en chute libre... Fut un temps les remboursements étaient très rapides. Depuis plus d'un an, les délais se sont allongés à 2 mois minimum. Je suis allé au mois d'octobre chez le vétérinaire, nous sommes mi-décembre soit 2 mois après et je n'ai toujours rien reçu... J'ai payé en 3 fois le vétérinaire mais j'ai eu le temps de rembourser le véto alors que Animaux Santé ne m'a toujours pas indemnisé. C'est une honte... Le service client est toujours injoignable par téléphone, il est impossible de communiquer avec qui que ce soit. Cependant, pour augmenter les cotisations chaque année (sans courrier préalable) ce sont les n°1. Mon chien est en fin de vie donc je ne changerai pas mais le jour où j'en aurai un autre ce n'est pas chez vous que je me tournerai et je ne vous recommanderais surtout pas... J'espère que votre CM, prendra le temps de m'appeler plutôt que de faire une réponse générique avec l'adresse mail, car vous ne répondez pas plus par mail... Cordialement,"

"Attention gros voleurs ils augmentent du double le montant de la cotisation sans prévenir ni donner de raison, et leur seule réponse quand j’appelle c’est de dire que je peux résilier quand je veux. Sauf que comme par hasard ils ont augmenté du double une fois que mon chien a eu dix ans, donc impossible pour moi d aller prendre une autre mutuelle. N allez pas chez eux!"

"Tout est blabla...plus de 2 mois pour les remboursements, les interlocuteurs " ne peuvent rien dire de plus " et les remboursements 50 % de ce qui a été déboursé. Il faut réclamer pour se faire rembourser et avant d'avoir quelqu'un en ligne il faut être patient et motivé !!!! Nous allons résilier notre assurance dès les remboursements en cours effectués. A FUIR !!!!"