SG chemin Departemental 110, 78200 Buchelay

"Très bonne, je suis venue suite à des recommandations. J’ai ouvert mon compte sans souci. Conseiller très sympa. Merci"

"Dommage on ne peut pas mettre zéro. Des lacunes pour mettre fin à une assurance vie , des conseillères incapables de renseigner correctement leurs clients. Vous avez besoin de vos liquidités rapidement ne comptez pas sur eux! Vous souhaitez des conseils pour effectuer un virement rapidement ?? Ne comptez pas sur eux pour vous expliquer qu'un montant maximal de 15000€ ne peut pas être dépassé, vous devez le deviner vous même !! Après tout c'est vous l'expert en banque et services bancaires non?? Enfin si vous souhaitez une preuve de vos virements (qui sont bien entendus visibles depuis vos comptes donc accessibles à votre conseiller clientèle) sachez qu'ils SONT INCAPABLES de vous fournir un quelconque document avec le cachet de la banque attestant de ces virements ! Vous voulez une preuve de vos virements alors "faite un screenshot" d'après ces précieuses conseillères...bref l'accompagnement du client n'existe pas , notre argent sert juste à faire fructifier les intérêts de cette banque!! En tout cas très mauvaise expérience pour l'agence de BUCHELAY !"

"Si on a besoin de rien on les appelle ! Réponse de ma conseillère complètement différente de l’espace clients qui a effectué l’opération ! Autant prendre une banque en ligne !!"

"Je mets une étoile, parce que malheureusement je ne peux mettre moins. Cette agence et ses conseillères sont d’un manque de professionnalisme hallucinant, elles nous mènent en bateau en permanence, ne répondent pas dans les délais donnés. Quand on essaye de les joindre, nous restons parfois plus de 30 minutes en attente. Ils se fichent de l’impact et des conséquences que leur latence peut avoir sur nos projets. Je déconseille du plus profond de moi."

"Client de cette agence depuis plus de 30 ans, je pense la quitter prochainement. Plus d'un an que je n'arrive pas à substituer les assurances de mes prêts immobilier et on se moque de nous ! Aucun retour, ou des réponses evasives ! La Directrice Mme Boukhenthar devait s'occuper de moi mais aucun suivi sérieux ! J'essaye d'appeler la relation client et ils sont injoignables :Une plaisanterie ! Les conseillers attitrés changent tous les 2 mois depuis plus d un an! Enfin, lorsque nous laissons un message sur l'application, nous avons eu un retour 1 semaine après alors que la Sg s'engage à répondre sous 48h...bref ! A fuir !"