Allianz Assurance RUEIL MALMAISON - Richard BEHAGUE

"Décevant et peu fiable. J’ai du appeler une dizaine de fois depuis lundi pour que l’on m’explique pourquoi on m’a augmenté mon assurance automobile sans me prévenir. La personne qui répond au téléphone me dit qu’elle va prévenir son responsable à chaque appel mais rien n’est fait et impossible d’avoir un retour par mail. La seule solution qu’il me reste est de résilier et de trouver mieux ailleurs."

"Notre famille est cliente de ce cabinet depuis 3 générations et nous avons toujours été bien traités avec efficacité même dans des cas complexes. Encore récemment avec un dégât des eaux important qui nécessitait des travaux urgents en raison d'une naissance prochaine."

"Je ne peux pas mettre 0 étoiles malheureusrmen. Personnel tres gentil mais la gentillesse ne fait pas tout. La moindre demande prends des semaines voir des mois à être traitée, à croire que cela passe par l'aval d'un ministère ou d'une entité publique diverse. La satisfaction client n'a pas l'air d'être un critère de qualité mais une option tout comme le suivi des dossiers. Ils ne sont responsables de rien et chaque information doit être arrachées au forcep. Il faut croire que les employés de l'agence sont des robots qui ont appris deux phrases par coeur, je vous comprend et je compatis sans grande conviction. A eviter à tout prix."

"Satisfaction client inexistant. 5 contacts au moins par demande. Aucune réactivité. Dit tout le temps qu'ils comprennent mais ne font rien de plus. Seul point positif l'amabilité du personnel. Déconseillé au personnes qui sont pressés. Ils ne sont jamais responsable de rien et le suivi de la satisfaction client est imperceptible. En tout cas je ne conseil à personnes de prendre des contrats chez eux qu'elles qu'ils soient ."

"Agence déplorable et a éviter. Si je pouvais mettre zéro étoile j’aurais mis. Une dame asiatique madame Hong une incompétence notoire et je pèse mes mots qui vous raconte du baratin juste pour faire vendre et après tu a un souci ce n’est pas son problème. La dame se trompe pas que une fois mais 10 fois je vous avec un tissu de mensonges elle est incaplable de respecter sa parole déjà quand elle dit je vous fait un changement vous vous retrouver sur votre compte a des prélèvements sur votre compte à tout bout de champs de ce que vous n’avez pas signé. Et le comble son collègue un autre incompétent de première normale même m’en payron mr behague qui les couvrent dans leur bêtise car on ne change pas une équipe incompétente. Des menteurs comme des arracheurs de dents. Évitez les c’est une vrai bandes d’escroc. Et de plus l’agencde De Saint Cloud aussi ce sont eux une vrai mafia !!!!"