Avenir Santé Mutuelle

"Tous les avis négatifs formulés sont véridiques. Ils demandent toujours des factures acquittées non justifiés alors qu’il n’y a pas de dépassement d’honoraire et que la télétransmission est bien faite. Les professionnels de la santé que je consulte, commencent à en avoir assez que je leur réclame les factures pour ma mutuelle, alors qu’ils ont télétransmis au régime général qui lui-même à transmit à la mutuelle. Ils nous font tourner en bourrique chez Avenir Santé Mutuelle. Je vais bientôt être obligé de me faire soigner sans attendre qu’ils me remboursent parce que si ça continu plus personne ne voudra nous soigner parce que la mutuelle fait suer! Pourquoi avoir une mutuelle dans ce cas??? Surtout que la cotisation ne coûte pas un sourire, j’en ai pour plus de 100€ de ma poche par mois, alors que mon employeur en paie aussi une partie! Trop cher pour ce que s’est!!! *Pour faire suite à la réponse d’Avenir Santé Mutuelle, non c’est faux vous réclamez toujours des factures ou preuves de paiement, même lorsque la télétransmission a été faite et même s’il n’y a pas eu de dépassement d’honoraire, pour exemple : même une simple visite chez le médecin traitant à 25 € tarif conventionné secteur 1. l’organisme général en rembourse 16,50€ -1€ de forfait, pour votre part de remboursement de 7,50€ vous réclamez une facture ou une preuve de paiement, ce qui est ridicule. Soit vous mentez, soit l’information n’est pas passée dans vos services! Je ne vois pas pourquoi je mettrais ce commentaire si tout se passait bien avec vous."

"Très déçu par leurs services. Il faut faire leurs secrétaires en leurs envoyant à chaque fois le décompte de la CPAM et facture même pour des sage femme ou médecin Generaliste. La télétransmission s’effectue mais évidement il y a toujours un problème pour procéder aux remboursements. Ne soyez pas pressée pour avoir vos remboursements. Sur notre compte adhérent il tardent à répondre. Cette Mutuelle selon moi n’est pas respectueuse. Je vais résilier mon contrat sans plus tarder. (Une fois MES REMBOURSEMENTS EFFECTUÉ)"

"Les conseillés téléphonique sont patients, polis et vous renseignent bien. Par contre les remboursements tardent énormément, on vous demande de nouvelles factures lorsque vous re-re-redemandez vos remboursements. Autrement, ils font comme si c'était déjà réglé. Les demandes de devis de pris en charge clinique ou autre vous sont répondus en retard, donc cela ne vous aide pas. Le formulaire pour être contacté ne sert à rien....toujours pas contacté, c'est moi qui insiste constamment. Je n'ai pas le choix hélas que de rester dans cette mutuelle qui pourrait être vraiment beaucoup mieux avec de la réactivité et de la rapidité. j'attends toujours mon remboursement de maison de rééducation malgré qu'il soit noté URGENT (LV code mutuelle)"

"Nous sommes d'accord avec tout les avis Cette mutuelle encaissé les règlements et le reste ne suis pas À ce jour j'ai envoyé mon règlement le 20/03/2020 et toujours pas de carte mutuelle, ce qui me cause beaucoup de problèmes (pharmacie, infirmière ) car j'ai été greffé fin février 20 D'autre part l'infirmière me dis quelle n'est plus payé, chercher l'erreur ? Je suis depuis longtemps à cette mutuelle et je le regrette de plus en plus."

"Juste bon a souscrire des contrats et a vous ponctionner la cotisation. J'attends le paiement d'un capital décès depuis plusieurs mois. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, vous attendez plusieurs minutes 25/30 avec un disque qui vous dit je cite "votre temps d'attente est estimé à moins d'une minute" et au bout de tout ce temps la communication se coupe sans que vous ayez eu quelqu'un, plusieurs jours de suite comme ça, j'ai remplis un formulaire pour être contacté rien non plus, courriel pas de réponse également. J'envisage l'étape supérieure : action"