DHL Freight France SAS 19 Boulevard Courcerin, 77185 Lognes

"Pire société de livraison de tous les temps. La 1ère livraison a échoué car "je n'étais pas chez moi", visiblement, c'est trop compliqué de le mettre dans la boite aux lettres. Je donne donc de nouvelles instructions de livraison pour que le livreur dépose le colis sur le pas de ma porte en suivant les instructions du site, qui propose "mettre le colis dans un endroit sécurisé" → "sur le pas de la porte". Quelle surprise de recevoir un appel du livreur qui m'informe qu'ils ne peuvent que faire une remise en main propres, et qu'il ne peut donc pas laisser le colis sur le pas de la porte. Chiant, mais tant pis, cette fois je donne de nouvelles instructions pour que le colis soit déposé en point relai, et en choisis donc un dans la liste. Surprise surprise, livraison échouée car "adresse incorrecte". L'adresse QU'ILS ont renseignée et que j'avais sélectionnée dans une liste. Heureusement, le jour suivant est mon jour de repos et j'ai donc pu récupérer mon colis, autrement je pense que mon colis serait reparti aux US. C'est un comble que le colis ait effectué USA - France en 3 jours, et qu'il ait fallu 4 jours pour faire "centre de tri" - chez moi ... Bref, DHL plus jamais."

"Rapide et heureuse vu les commodités Respect des chauffeurs qui livres zéro"

"Ne pas confondre DHL Freight et DHL Express. DHL Freight dont c'est ici l'adresse s'occupe des entreprises et non des particuliers. La majorité des commentaires sont des doléances sur des livraisons en BtoC qui ne sont pas le coeur de métier de la filiale DHL Freight.... Merci."

"Colis déclaré "en attente" sans raison. Ai été obligé de passer 4h, en tout, d'appels téléphoniques sur l'Europe entière pour le retrouver et, finalement, aller le récupérer moi-même au dépôt régional !! Nul DHL ..."

"Livreur sans masque et avec la cigarette en bouche, qu'il n'a pas quittée en me demandant de signer. La grande classe... Et si on arrivait à échanger avec le service clients, introuvable, on ne serait pas obligé de publier ce genre de commentaire..."