DB SCHENKER Maritime

"Société de livraison déplorable ! Un colis a 1299€ que le livreur affirme m’avoir livré depuis le 17/11/2023. Cependant je n’ai vu aucun livreur celui ci indiqué l’avoir livré à mon fils ce qui est impossible mon enfant a 4 ans ! La société affirme que le livreur a validé son point GPS ! Je n’ai signé aucun document je suis toujours dans l’attente de mon colis je compte bien déposer plainte."

"Rendez vous fixé ce jour entre 8h et 13h, colis réceptionné à 15h30 livré dans la journée mais pas aux horaires indiquées sans suivi de livraison pour en être informé."

"Ce jour nous devons recevoir une livraison. J appelle la veille l entrepôt de Val de Reuil pour savoir si le livreur appelle. La personne me répond pas nécessairement, faut le préciser. Très bien je souhaiterai qui nous appelle car nous avons un rdv de 11h00 à 14h ms possibilité de revenir chez nous . Elle me dit combien de temps. Je réponds 30min. Elle me dit qu elle le note. Jour J, le livreur appelle devant chez nous !!!! Ça sert à quoi de faire le nécessaire en amont, et si personne ne respecte rien !!!!"

"Service de très mauvaise qualité! Injoignable on ne peut pas les appeler sa sonne dans le vide !!!! le livreur n'appel même pas lorsqu'il est devant chez vous !"

"Jamais vu un compagnie de livraison aussi peu efficace. J’ai commandé un lit le 23/02 il était sensé arrivé le 27/02 aujourd’hui on est le 02/03 je n’ai toujours pas mon lit, et toujours pas de livraison prévu… Pourtant depuis le 27/02 le colis est a 35km de chez moi dans leurs agences de distribution, et bien sûr pas moyen de communiqué avec eux. Première et dernière fois que je prendrais leurs services..."