CRF Ellen Poidatz 1 Rue Ellen Poidatz, 77310 Saint-Fargeau-Ponthierry

"La rééducation est superbe mais en ayant vécu 4 mois là bas j’ai subi du harcèlement envers des enfants du centre pas assez pris en compte et l’on m’a faussement accusé d’harcèlement envers un enfant que je ne connaissais pas jusqu’à même m’isoler des autres enfants en ayant pas le droit de manger avec eux ( donc manger seul ) mais certaines aides soignantes et infirmières étaient adorables. Je ne remets en doute l’excellente qualité de la rééducation . Une fois les aides soignantes ont cassé un mug ( au quelle je tenais beaucoup ) et un iPad, et elles ont remis la faute sur moi en le ridiculisant et me grondant . Mais j’ai quand même passé de bon moment comme de très mauvais"

"Manque de professionnalisme... Je ne remets pas en doute la qualité de la rééducation et la qualité des personnes qui travaillent au sein de ce centre. Enfant gravement malade ayant besoin d'une rééducation en centre spécialisé. Renseignement auprès de l'assistante sociale, on passe en comission, le 2 Mai réponse positive, dossier accepté, réponse par mail. 31 Mai, soit 8 jours avant le début de sa rééducation, message de la cadre du service: "prise en charge trop compliquée on est obligé de refuser le cas de votre enfant". De qui se moque t'on? A t' on un peu de considération pour mon enfant??? Mon enfant ne souffre pas d'une fracture, il a besoin d'une prise en charge globale,si le chirurgien de Necker en a fait la demande, ce n'est pas pour rien...Et on ose me dire "il peut peut être faire une réeducation à la maison!!!!!" Une réponse 8 jours avant, c'est inadmissible et il est donc impossible de retrouver un centre aussi vite, car c'est très long et il y a peu de place... Mais on s'en fiche... Après tout ce n'est que de l'administratif, on coche une case : trop compliqué et hop c'est fini!!!! Mon avis n'aurait pas été aussi négatif si la réponse avait été faite début Mai...Vraiment quel manque de professionnalisme de certaines personnes...Je suis écoeurée et furieuse..."

"Pas convaincu pour le moment, notre fils est arrivé hier après une intervention chirurgicale sur ses 2 jambes qui sont maintenant plâtrées. La personne à l'accueil le vendredi etait un peu froide, par contre la personne du samedi très accueillante. Médecin, infirmières et aide soignante, c'est comme à l'hôpital, une majorité qui sont super agréable mais d'autres le sont moins. Il est dans une chambre ou la télévision ne capte pas, quel intérêt d'avoir une télé ? Je trouve dommage que certains enfants soient "stationnés" dans un hall à côté du bureau de l'infirmière, super le week-end!!! Je suis vraiment très inquiet pour mon fils, peut être à tord, pas sur la rééducation mais sur le reste du temps... Nous n'avons même pas accès à sa chambre (hormis le jour de l'admission) pour être au calme et pouvoir vérifier ses affaires. J'espère avoir un mauvais jugement et pouvoir mettre 5 étoiles plus tard, l'avenir le dira"

"Un centre propre et bien organisé. Disponibilité de moyens humains et matériels pour effectuer bilan et suivi. Des professionnels aux petits soins de leurs jeunes patients. Merci à eux!"