booktaxiparis

"Une grosse arnaque ! On a retenu un taxi le 1er octobre à 20h pour le lendemain 9h direction Roissy. La plate-forme à validé ma demande par mail. Le chauffeur : Hassan a appelé pour confirmer. A 8h 55 ce matin j'appelle le chauffeur. Il me dit qu'il aura au moins 35 mn de retard !!! J'ai du prendre UN AUTRE MOYEN. EN espérant ne pas louper mon avion. Je vais porter plainte pour escroquerie caractérisée dès que possible. A ÉVITER ABSOLUMENT DONC ."

"Attention: plainte déposée au commissariat et au tribunal de commerce. Services fournis par le biais de plusieurs plateformes comme kaza-transfert qui mentionne l'annulation gratuite. Annulation demandée 48 heures avant la course. Pas de remboursement à ce jour et le responsable a indiqué que des frais de dossier seront ponctionnés."

"J’ai réservé un taxi sur internet, étant à Aix en Provence j’ai annulé ma course 10 min après la réservation - car je pensais que c’était uniquement sur paris . J’ai été prélevé de 105€ , alors que j’ai demandé l’annularion et le remboursement j’ai bien le mail d’annulation. Mais j’ai quand même été prélevé . J’essaie de les avoir au téléphone impossible ! Je ne recommande pas cette compagnie ."

"J'ai réservé un taxi le mardi pour dimanche, puis finalement j'ai voulu annuler car j'avais trouvé une autre solution. Depuis 2 jours j'envoie des mails qui me reviennent et j'appelle mais personne répond. Heureusement j'avai pris l'option paiement à bord. Ça prouve la fiabilité du site. A éviter!"

"Au vu des commentaires j'ai préféré annuler ma réservation.. j'envoie donc un email et je double d'un appel. Soit disant tout est ok ! Je suis quand même prélevé alors que la course n'a même pas eu lieu! Je n'ai même pas eu d'email de confirmation de réception de mon email d'annulation.. j'envoie donc deux autres mails toujours rien. Par téléphone difficile d'avoir quelqu'un et quand j'ai le malheur avoir enfin quelqu'un la personne s'énerve car "ce n'est pas son service"! Vraiment aucun SAV ! J'attends toujours mon remboursement! Sur le site il est pourtant noté annulation gratuite avec préavis de 24h nous sommes à plus de 48h de mon annulation ! Vraiment ne pas passer pas cette compagnie !"