Centre Municipal de Santé Fernand Lamaze du Blanc-Mesnil

"Reçue très bien par dame de l'acceuil. Ai pu voir la kinésithérapeute (tres bon acceuil) pour des séances malheureusement mise en liste d'attente pour le moment il faut dire que j'ai beaucoup d'impératifs de jours et horaires. J'espère que je pourrais avoir des RV très bientôt. Dans tous les cas très bien reçue. Me suis renseignée également au service dentaire secretaire très agréable ai eu RV pas avant un mois. Temps Précense pas suffisant. A bons enttendants Il faudrait évidemment plus de kinés et autres spécialistes pour que l'on puisse se soigner dans de bonnes conditions Ceci dit j'ai eu une très bonne expérience ce jour"

"Ce message s’adresse spécialement à la secrétaire du docteur Amir MAHFOUD, une écervelée et non professionnelle qui passe son temps au téléphone plutôt que de gérer les rendez-vous. On paye un Uber pour venir en urgence voir un neurologue, elle récupère la carte vitale et papote. Pendant ce temps la patiente attend 1h30 pour qu’on lui dise que le médecin est parti !!!!! C’est inadmissible et juste honteux ! Faites votre travail Mme !!! Et vous docteur, un rendez-vous prévu sur doctolib, la moindre des choses c’est vérifier si la patiente est là !!!! Plus jamais ! Et s’il m’arrive quelque chose ce sera de votre faute, car votre manque de professionnalisme a des conséquences !"

"Rendez vous ce matin a 11h20 orl arrivé 10 mn avant le praticien ne savais pas qui il avait un rdv . infirmiers incompétente qui vous dit de reprendre un rendez vous car il est midi je ne recommande pas a éviter"

"Impossible de les joindre par téléphone ! je sais pas si les hôtesses sont fonctionnaire ou pas, mais je pense qu'il n'y a pas de chef dans ce centre pour les recadrer et les virer si besoin. Ils ont oublier le sens du service! c'est un préjudice pour les clients !! je vais informer la mairie."

"J’ai téléphoné plusieurs fois car je ne trouver pas le centre médical, la secrétaire à l’accueil blonde au carré c’est permis de me raccrocher plusieurs fois au nez au téléphone. En arrivant je vois qu’il y a une seul personne qui est en charge avec une autre hôtesse qui elle travaillait, tandis que elle était sur son téléphone, je lui dis « vous ne recevez pas les appels ? » elle me répondit « Si bien sûr le téléphone n’arrête pas de sonner depuis toute à l’heure » je lui dis « c’est moi qui appelle depuis toute à l’heure » elle me répond « Ah bah jsp ». C’est son boulot de répondre au téléphone si elle n’en est pas capable qu’elle change de métier. !"