Institut Arthur Vernes

"Rdv obtenu au bout de 6mois pour un contrôle après la cataracte J’arrive de loin 1h15 de transports. J’ai douze minutes de retard on me renvoie : le docteur Gosselin qui est là ne veut pas me recevoir Quand nous attendons nous les patients qu’est qu’on doit faire ? On ne paie pas? Non nous attendons patiemment et nous payons! Une dame de l’accueil Ophtalmo se moque de moi et me dit d’aller dans le privé comme ça je pourrai arriver en retard . Je lui explique que j’ai la vue qui baisse. Réponse : vous devez reprendre rdv au rdc Le prochain rdv ? Le planning ouvrira plus tard pour un rdv en mars. Pourtant il y a 5/6 ans opérée ici par le docteur Lee c’était un super accueil et qualité . Ce n’est plus la même chose"

"Excellente et rapide prise en charge, tant pour un IRM cérébral ( personnel efficace et bienveillant) que pour la consultation du neurologue qui a suivi. Je viens d'une grande ville de province qui n'en est pas moins un désert médical où l'accès au moindre spécialiste est une galère."

"Ne vous fiez pas à la note globale biaisée par les gens qui ne laissent des avis, seulement quand ils sont insatisfaits. J'ai été opéré dans cette institut, de secteur 1 (pas de surcoût ), et tout s'est très bien passé. Les secrétaires, infirmières, anesthésistes et chirurgiens que j'ai pu voir ont tous été bienveillants, professionnels et pédagogues. Merci à eux!"

"Accueil qui laisse vraiment à désirer, aucune bienveillance des soignants et de l’équipe. Je regrette mon passage ici et ne compte absolument pas faire mon suivis ici. Si vous avez un suivi dans cette institut ne compte pas sur les soignants pour vous rassurer… mon mari et moi somme vachement déçu !! Dommage qu’on ne peux pas mettre 0 étoiles !!"

"Update: on m’a encore fait faire une heure de route pour rien, personnel pas qualifié et insultant avec les patients, je me demande comment est recruté le personnel de ce centre et surtout comment il peut être encore ouvert ! Que ce soit secrétariat ou radiologue, 0 pointé ! Centre d’imagerie honteux ! Secrétaires qui ne bossent pas il faut être honnête ! Passent leur temps à papoter de choses personnelles pendant que les patients attendent et se permettent de recaler des patients (vous êtes en retard alors que la personne est à l’heure mais c’est sur que vu le temps qu’elle prenne à enregistrer quelqu’un !) Si on rajoute à ça le fait qu’elles ne répondent jamais au téléphone (fait en direct en test, le téléphone sonnait elle ne répondent pas) Je préfère finalement payer et être bien reçue avec des gens professionnels"