Magimix

"LAMENATBLE ... un service client incapable de répondre à une livraison attendue en relais colis mais refusée par soit disant le client ... CM0627195 Un service client incapable de vous répondre. ET ON FAIT DES PROMOTIONS POUR NOEL !!! BELLE IMAGE DE MARQUE POUR UNE SOIT DISSANTE MARQUE FRANCAISE ... Merci pour les entreprises dignes de ce label FRANCAIS On peut douter des engagements de garantie sur les appareils."

"Bonjour, Malheureusement, même avis que la personne précédente... Après des mois de recherches, je me décide à m'offrir un robot multifonction Magimix, m'apparaissant comme le meilleur sur le marché pour ce que je recherche, et puis français de surcroît ! Donc malgré le coût, une petite aide du Black Friday me permet de pouvoir sauter le pas. Oui mais voilà également ... le colis n'est jamais livré au point relais, plusieurs fois de suite. J'aurais "refusé" le colis (oui parce qu'en plus c'est ma faute, sinon c'est moins drôle!), puis c'est le point relais qui l'aurait refusé également par la suite (bien une situation qui ne m'est absolument jamais arrivée avant sur Paris!). J'avais toujours de l'espoir d'un jour recevoir mon colis, quand mardi on m'a annoncé qu'il avait été livré... de retour chez Magimix ! La douche froide ! Je me suis fait depuis baladée de personne en personne, pour au final m'entendre dire sans autre explication que mon colis est revenu à l'expéditeur, qu'il ne sera pas renvoyé. J'attends donc le remboursement de mon argent qui se balade dans la nature de pied ferme !!! Au passage, c'est la commande avec la remise Black Friday qui n'arrive pas à destination et quand les pris ont depuis, bien évidement, changé sur le site. Quel hasard ! Bref, pour la relation humaine et les valeurs fondamentales on repassera! Et pour les personnes pensant acheter, réfléchissez-y à deux fois, simple conseil!"

"Bonsoir, voilà un petit avis pour toi....qui t'apprête à cliquer...Nous sommes sur plusieurs géérations dans la famille clients Magimix...J'ai dans ma cuisine le robot de ma grand-mère...... Mais clairement, tu devrais bien réfléchir avant d'utiliser ta carte bleue....maintenant. Je te partage notre petite expérience : Le 18.11 dernier à l'occasion du black friday, comme tu t'apprêtes à le faire, j'utilise ma carte...C'est Noël et le robot de maman est tombée en rade... Tu veux lui faire plaisir, et disons le clairement peu importe le coloris...Une super offre est présente sur le site Magimix : CS 5200 XL jaune, au prix de 329 €. Tu prends ! Oui mais voilà le colis n'est jamais livré, tu as choisi un commerçant partenaire, de leur réseau de transporteur, qui aurait refusé la livraison du colis (probablement le seul gars ayant refusé une livraison de colis en IDF) ....on te rembourse, le commerçant ayant "refusé" la livraison du colis.....qui est au passage bien livré sur le site Magimix...Aucune réponse détaillée a tes moultes questions 24h, et le produit était d'ailleurs toujours disoonible sur le site, juste en "stock limité".... Bref une publicité clairement mensongère...Un conseil : Passes ton chemin, et va voir d'autres marques...Celle-ci est de bonne qualité, mais prend clairement ses clients pour de vaches à lait..... A toi de voir !"

"Bonjour, J'ai acheté un Magimix Cook expert en espérant avoir la qualité correspondant au prix de l'achat et à la qualité française. Au bout de quelques années une fuite a eu lieu au niveau du joint inférieur qui a endommagé beaucoup de pièces je dois payer 300 € de réparation alors que c'est pour moi un défaut de fabrication. Le SAV me rappelle avoir déjà fait un geste commercial qui est pour moi insuffisant vis-à-vis du montant important. Je ne recommande donc pas MAGIMIX qui n'est pas un gage de qualité. Merci."

"Les process du service client sont lamentables. Suite à une erreur de Magimix sur le produit qui m'a été envoyé (mauvaise couleur), j'ai contacté le SAV qui n'a pas pris le temps de lire mon message. Première réponse à côté de la plaque. On me parle de rétractation alors que je souhaite une retour pour non conformité. Pas de remplacement proposé, il faut attendre un remboursement et repasser commande. Pas de suivi sur le retour du produit, obligée encore de contacter le SAV pour être tenue au courant. Enfin on m'informe que je dois attendre les retours de vacances (au moins 3 semaines) pour être remboursée. Un service qui mérite un 0 pointé."