LE RAMONEUR MARC HENON

"Arrivé pile à l'heure, monsieur très professionnel et chaleureux. Travaille très bien et va jusqu'au bout du nettoyage après le ramonage dans la bonne humeur. A l'année prochaine !"

"Ce Monsieur est irrespectueux il se rappelle de rien de ce qu’il vous avait dit et si on essaie de lui rappeler il ne vous écoute pas et il s’énerve, toute discussion devient impossible. De même pour son secrétariat."

"Après un rdv facilement pris par téléphone avec monsieur Hénon, le jour dit et à l'heure dite il se présente à mon domicile pour effectuer le ramonage annuel de mon insert. Travail de qualité, précaution maximum pour protéger la zone de travail. Rien à dire. De plus M. Hénon est un grand professionnel à l'écoute sachant donner de bons conseils. Je recommande cette entreprise les yeux fermés. À l'année prochaine et encore merci"

"Première fois que je fais appel au service de Mr Henon, et j'en suis très content. Mr Henon est vraiment très professionnel, c'est simple pour moi le meilleur ramoneur que j'ai rencontré, il prend le temp de bien faire son travail et de ne rien salir . Le client est important a ces yeux et sa ce voit. Personne très agréable, souriant,avec une bonne humeur sans faille,on a même bien rigoler ensemble et c'est agréable de recevoir un artisans de cette qualité chez soi et avec ce côté humain . Sans aucune hésitation je ferais appel à ces services pour les années à venir. Je recommande vraiment Mr Henon. Cordialement Mr Felicio."

"Bonsoir (question de politesse qu'il faut savoir utiliser). Je reviens sur le message que vous avez publié et je tiens a rétablir la vérité pour laquelle vous n'avez pas été explicite. Client depuis trois ans, je n'ai jamais eu a me plaindre de votre professionnalisme et était satisfait de votre travail. Malencontreusement nous avons omis d arrêter la cheminée la veille au soir car il faisait froid elle était encore chaude quand vous êtes arrivé. Ca été une erreur de notre part et lors de votre venu vous nous avez signalé que vous ne pouviez pas la ramoner et vous nous avez proposé de reprendre un rendez vous avec votre secrétaire. Ce que j'ai fait quelques jours plus tard pour l'entendre dire de vous rappeler personnellement . Je vous ai donc téléphoné pour ce nouveau rendez vous et vous m'avez répondu que vous ne seriez pas disponible avant 2 mois ce qui ne nous dérangeais aucunement. Pour finir cette conversation vous m'avez dit que finalement vous ne reviendriez plus faire le ramonage a mon domicile. A aucun moment vous ne nous avez demandé un dédommagement pour le déplacement ce qui aurait été compréhensible et nous regrettons votre mauvaise foi et manque de compréhension vis a vis de votre clientèle et regrettons fortement votre manque de sens commercial. Vu le contexte je ne vous ferais pas de bonne publicité car le professionnalisme est une chose, mais la franchise en est une autre."