DARTY Montparnasse 13 Rue du Commandant René Mouchotte, 75014 Paris

"Un vendeur du nom de « Matthieu » m’a énormément aider ce matin, il était adorable et super professionnel, d’une efficacité incroyable. Il m’a accueilli avec le sourire et c’est le genre d’employé que je veux voir récompenser à la fin de l’année avec une prime."

"j'ai aussi été victime malheureusement de l'arnaque prix en caisse supérieur au prix affiché en rayon pour des écouteurs filaires. Un soit disant responsable me dit exactement que je dois payer le prix réclamé en caisse , très impoli, arrogant se foutant complétement de réparer une erreur et de la clientèle. Après avoir montrer la preuve du prix affiché en rayon, je me suis faite remboursée, et j'ai acheté mon article chez un concurrent. Dans ce magasin, il y a très peu de vendeurs, quand par chance vous en abordez un , il part en vitesse faignant d'être occupé ailleurs, on les embête vraiment. Allez ailleurs vous serez mieux conseillés et servis."

"J'y suis allé pour acheter un réfrigérateur , après 4 vendeur qui m'envoie l'un vers l'autre,celui ci me dis que dans une semaine il aurait mon article et pas sûr,ce dernier me conseil carrément d'aller chez boulanger. Ou j'ai eu mon frigo le lendemain. Dégoûté de darty je n'irai plus chez eux."

"J’ai pas mis un pied dans ce magasin mais je suis obligé de relever le coût de l’appel de 45 centime/ minute pour toute demande de renseignements. De nos jours, lorsque l’on propose un service ou des produits à une clientèle, la communication devrait être accessible à tout le monde, c’est un pilier fondamental. Je trouve scandaleux de devoir payer pour connaître la disponibilité d’un produit. Je souligne que ça n’est pas le montant qui m’importe mais simplement le principe de devoir payer pour accéder à des informations qui devraient être accessible gratuitement. Quelle image donnez vous à votre clientèle en agissant de la sorte ? Que leur apporter de la visibilité sur votre offre, représente une contrainte suffisamment importante de votre côté pour nous la facturer ?"

"Je me suis rendu ce jour dans ce magasin pour acheté une paire d’écouteurs. Je vois qu’il y a 2 emplacements avec des cartons pour acheter des AIRPODS affiché au prix de 84,99€ je me rend donc en caisse avec la preuve en photo en précisant bien qu’il y a une vingtaine de cartons sous ce prix là et que la loi dit que le prix affichée devant l’article est le prix payé mais le vendeur en caisse n’a rien voulus savoir. Je vais donc faire appel à la DGCCRF ( répression des fraudes ) car même avec une preuve sous les yeux et le vendeurs me confirmes bien en plus ils ont sûrement été mal rangés chose que moi en tant que client je me fiche je voit ce prix là c’est le prix pour lequel j’aurais dut avec ces AIRPODS. De même nous avons l’impression de déranger les vendeurs en rayons on ne peut même pas demandé un renseignement que c’est à peine si l’on nous souffle au visage."