Destia Epinay Sur Orge - Aide à domicile 1 Grande Rue, 91360 Épinay-sur-Orge

"Bonjour, Nous avons fait appel à cette société pour une aide-ménagère et fait part de notre mécontentement du fait qu'elle est non seulement arrivée avec 24 minutes de retard sans s'excuser, mais repartie avec 10 minutes d'avance. Pour le départ, cette dernière m'a dit qu'elle avait terminé, je l'ai autorisée à partir sans savoir qu'il restait 10 minutes de prestation (plus les 24 minutes de retard cela fait au total 34 minutes de moins sur la prestation de 2h tout de même). Si je comprends bien, sur une prestation de 2h, si le repassage dure 1h, l'aide-ménagère s'en va ?! Mais apparemment 2h sont quand même retenues !!! Sans retour de leur part, l'agence a tout simplement envoyé à la prévoyance un email d'annulation des prochaines prestations, sans m'avoir mise au courant ou même contactée pour avoir des précisions. C'est un total manque de respect et de considération. Je déconseille."

"Très bonne agence, réactive avec du personnel sympa"

"Bonjour à tous, J'ai eu affaire à Aurèle NYA de l'agence d'Épinay sur Seine pour mes heures de ménage. Et bien cette personne m'envoyais pas les nouveaux plannings à l'intervenante et moi même après modification. Cela veut dire que l'intervenante arrivait alors que je l'attendais plus tôt ou plus tard.... Cette problématique n'est pas survenue qu'une seule fois mais trois fois... Une fois on excuse, deux fois on se pose des questions et trois on sait. Et même pas un mot d'excuse. Destia c'est pas professionnel, c'est une perte de temps et d'argent. En plus, il envoi des personnes des intervenant-e-s qui ne veulent pas faire du ménage !"

"J'ai travaillé plus d'un an dans cette agence au début c'est tout beau... je suis partie car nous sommes très mal payés, les plannings sont mal géré, il faut faire beaucoup d'heures pour avoir une paye descente. Je suis partie en novembre 2021, il manquait une partie de mon solde de tout compte, si je n'avais pas remarqué c'était dans leurs poches et j'attends toujours qu'on me donne ceux pour quoi j'ai travaillé. Avis au prochaine intervenantes il y a beaucoup mieux! Mais merci a Johanna qui a toujours très a l'écoute dommage qu'elle n'y soit plus."

"Suite à un premier contact téléphonique pour les besoins de ma maman, Johanna s'est déplacé à son domicile en ma présence pour évaluer nos besoins et nous proposer un devis en adéquation. Ponctuelle et à l'écoute, Johanna s'est montrée très professionnelle. Nous sommes très satisfait des services. Nous ne pouvons que recommandé cette agence et remercions Johanna pour sa réactivité"