Kiosque Lulu dans ma rue - Gambetta

"4 heures à 32 euros de l’heure pour faire le ménage d’un petit appartement de 23 mètres carrés et en revenant de mon travail l’ «experte» avait en tout et pour tout réussi… à prendre la poussière sur la bibliothèque, le bureau et la bibliothèque ! L’appartement était sens dessus-dessous mais ni la cuisine, ni la salle de bain, ni le couloir, ni la chambre n’avaient été faits. Bref 132 euros jetés par la fenêtre. Et quand j’ai appelé le service-client, l’opératrice, avec une parfaite mauvaise foi, s’est mise à contester ma réclamation en disant que c’était ma parole contre celle de leur femme de ménage, puisqu’il n’y avait pas de preuves. J’ai rayé ce prestataire de mes tablettes."

"J'ai voulu faire appel à un Lulu dans ma rue pour m'aider à mon déménagement, mauvaise idée ! Après confirmation quelques jours avant le jour J, il m'annonce le matin même qu'il ne pourra venir à 9h33 alors que je l'attendais à 9h30. Que de stress pour un moment qui l'est déjà assez sans un tel retournement de situation. Résultat, j'ai déménagé avec une personne en moins et j'ai perdu beaucoup de temps et d'énergie. Absolument pas professionnel. Je ne réessayerai pas."

"Un des systèmes les plus intelligents de Paris. Besoin d'un coup de main pour toutes sortes de tâches et la conciergerie des Lulus se met en quatre pour vous trouver un de vos voisins pointu en la matière. J'ai depuis deux ans le même Lulu, sympathique, patient et compétent, qui m'aide pour mon informatique. Pour un besoin très spécifique, Les Lulus dans la rue vont m'envoyer un spécialiste qui connaît bien la question. C'est simple : tous mes voisins qui, sur mon conseil, ont adopté ce système, en sont ravis. Il faut dire que les prestations, facturées à un prix raisonnable, sont déductibles des impôts à concurrence de 50%. Malheureusement pour la province, ce système est cantonné à Paris. Les Lulus dans la rue ont, Covid oblige, renoncé (temporairement?) à s'installer dans d'autres grandes villes comme ils l'avaient envisagé."

"Bonjour, Je ne laisse pas souvent d’avis mais je pense important d’avertir les personnes qui souhaiteraient faire appel à Lulu dans ma rue pour un déménagement. J’avais commandé un camion et deux déménageurs. Le jour J, le Lulu m’appelle pour me dire qu’il est arrivé... à la mauvaise adresse. De plus il est tout seul, son collègue ne pensait pas travailler ce jour là. Je tente d’appeler Lulu dans ma rue pour trouver une solution car le déménagement devient un véritable cauchemar mais ils sont fermés le samedi et aucun numéro d’urgence. Le déménagement fini par prendre fin avec environ 1h de retard. Le déménageur et la personne du camion me facturent 50€ de plus pour ce retard qui n’est pas de ma faute. J’appelle Lulu dans ma rue le lundi pour tenter d’obtenir des explications et un remboursement. J’attends maintenant depuis 1 mois que la responsable me rappelle. J’ai multiplié les appels et les mails mais elle n’a pas daigné me répondre une seule fois. J’ai le sentiment d’avoir été volé et que la direction s’en lave les mains. Je ne sais pas ce que vaut Lulu dans ma rue pour les autres services mais pour les déménagements je vous invite à passer votre chemin. Je suis désolé d’avance pour le reste de l‘équipe que j’ai trouvé très sympathique au téléphone."

"Je suis ravie de mon expérience avec Lulu, j'ai travaillé avec Françoise qui fait de la couture, elle a réparé certains de mes vêtements et j'étais très satisfaite du résultat. Un autre lulu est aussi venu installer des étagères chez moi, il est venu avec ses outils, était très rigoureux et agréable. Je referai appel aux Lulus avec plaisir ! Merci ! Constance"