Boutique ZESPA - Paris

"Le service après vente est performant ! J’ai été remboursé rapidement après le renvoi d’une paire qui présentait vraisemblablement un défaut. Je trouve que le rapport qualité prix est en baisse, dommage car les modèles sont tops."

"Ma femme m'a acheté une paire de chaussure Zespa sur leur site internet. La pointure n'allait pas , on a renvoyé la paire de chaussure et reçu la nouvelle pointure. Je trouvais le modèle pas très adapté à mon pied et nous avons demandé un remboursement comme indiqué sur leur site. Réponse catégorique du service client : NON c'est un avoir dans ce cas ! car le changement de pointure vous fait perdre la possibilité d'un remboursement !!!?? J'ai jamais vu ca nulle part , service client peu recommandable."

"J'ai découvert cette marque grace à Julien, le vendeur du corner au Bon Marché. Confort et design, super. J'ai acheté grâce à lui. Précieux conseils objectifs, sans trop en faire. On aimerait avoir des vendeurs comme lui de partout. Bravo"

"Avis sur base d’un achat en ligne Au niveau de la communication et le retour, il y a encore beaucoup de points d’amélioration. Pour être une marque de luxe, le service doit être au même niveau, ce qui n’est pas le cas aujourd’hui. Par contre, le remboursement a été effectué rapidement. Les chaussures par contre sont de bonnes qualité et très souple. Rien à dire à cet égard."

"Les chaussures sont vraiment de qualité exceptionnelles , la boîte raffinée avec son sachet et toutes les infos pour bien conserver et entretenir le cuir de la chaussure. Je pense qu'elles vont durer longtemps , en tout cas je les portent depuis quelques heures et je suis ravie! Elles sont belles et agréables à porter! Je les aient achetées sur un site internet alors je ne peux pas parler de la boutique"