Centre Hospitalier Intercommunal Villeneuve Saint Georges, Service des Urgences

"Ma maman a atterri aux urgences pour un début de septicémie, l'infirmière qui s'est occupée d'elle lui a lancé un drap au visage, elle a été très désagréable et brutale dans ses gestes. Quant il a fallu la repiquer pour lui brancher la perfusion, sa veine avait éclaté, l'infirmière lui a dit que cela lui casser les couilles! Nous ne sommes pas responsables du manque de moyens et de personnel. Les gens sont malades et ils doivent subir en plus les comportements infects de certaines infirmières désagréables. Cette infirmière est une honte pour la profession et l'hôpital qui l'emploie. Heureusement les infirmiers/infirmières ne sont pas tou.te.s comme cela."

"Très mauvais traitement et aucun intérêt pour le patient. Ils attendent longtemps, pas moins de cinq heures, avec beaucoup de négligence. Ils rassemblent l'équipe de travail, composée de médecins et d'infirmières, dans la salle (la bureau local) pour organiser une fête culinaire avec la présence d'ustensiles ménagers pendant plus de deux heures, comme s'il s'agissait d'un domaine. Cette salle est située en face de la salle d'attente des patients du service des urgences pédiatriques, car l'odeur de la nourriture s'intensifie, surtout pendant le service du soir. Tout ce qui est dit, c'est que le marché est plus propre que ce domaine..."

"Je m'y suis rendu hier , a midi pour un blocage et douleurs extrême au niveau de l'épaule droite et des cervicales. Seulement voilà , au bout de 4h d'attente (et tout le monde est passé avant moi dans la salle) je me rend au guichet qui me dit qu'il y a encore deux personnes avant moi et que l'ordre de passage c'est en fonction de l'urgence( ce que je comprends) par contre ce que je comprends pas c'est que apart 1 ou 2 personne vraiment mal en point je n'ai vu aucune extrême urgence.bref. la dame me dis que je n'ai pas eu de traumatisme donc voilà.(j'aurais du dire que j'étais tombé et je serais passée plus vite) Ma douleur est vraiment extrême, jusqu'à prendre de la morphine la veille et pleurer de douleurs toute la nuit. J'attends encore un peu espérant passer un jour. A 17h30 je m'en vais, c'est trop!!! A 16h, 2 personne était avant moi et a 17h30 pas loin de 10personnes ont été prisent avant moi dont certaines ne m'avais pas l'air vraiment dans l'urgence. Je rentre , sans avoir été soignée, j'ai toujours l'épaule et les cervicales bloqué, je travaille et je ne sais même pas ce qui m'arrive !!! Vive les urgences !!! Plus jamais !!!"

"7 novembre 2023 20h10 J'ai peut-être eu beaucoup de chance, mais les 5 étoiles sont largement méritées à tous les niveaux. Accueil, infirmière et interne très efficaces, gentilles et prévenantes. Ressortie en moins d'1 heure avec un diagnostic bien expliqué, un traitement et un rdv pour une consultation de contrôle dans 3 jours et le tout avec le sourire. Merci Mesdames."