Hôpital Sainte Marie Paris - SMR - Groupe VYV

"Si j'avais vu les avis avant, je n'aurai jamais accepté la proposition de faire rentrer ma mère dans cet hôpital. On me l'a vendu comme une super structure qui pourrait l'aider à retrouver un peu d'autonomie. Je n'ai trouvé que des infirmières et aides soignantes horribles sans aucune compassion avec un manque total d'engagement pour leur métier. Mises à part 2 vacataires très gentilles, souriantes enfin 2 vrais infirmières quoi, tout le reste de l'équipe est humainement et professionnellement incompétent. Ce n'est pas l'image de l'infirmière souriante, aidante, au service du malade que vous trouverez là bas mais plutot un remake du sketch des inconnus mais vous n'aurez pas envie de rire tellement leur attitude est sidérante. J'ai fréquenté beaucoup d'hôpitaux mais jamais je n'ai été traitée comme ça et ma mère encore moins ! Je suis consciente que le métier est difficile mais commencez par travailler avant de vous plaindre, que l'hôpital est en crise mais ce n'est pas la peine de maltraiter les gens. Même dans le 93 le département le plus pauvre de France elle a reçu de meilleurs soins. Au final je n'ai trouvé que le stress, la tristesse et la mort. Ma mère est décédée 15 jours après son entrée. Je pense qu'elle a subi une forme de maltraitance : on ne la bougeait pas du lit, on ne venait pas lui donner d'eau, ni de soins réguliers. Je n'ai même pas de conseil à vous donner pour que vous redressiez le service tellement vous partez de très bas. Je dirai juste à cette équipe arrêtez le massacre et changez de métier si vous ne le faites pas par vocation. Vous avez des personnes âgées, malades et fragiles entre vos mains. Dans les cliniques vétérinaires les animaux sont mieux traités.... Ps : pas la peine de me répondre."

"Excellente prise en charge des patients et des aidants à l’hôpital de jour « mémoire et fragilités » de Sainte Marie. J’y ai suivi une formation très intéressante pour les aidants. J’ai beaucoup apprécié les interventions du Docteur Bonté ainsi que la rencontre avec d’autres aidants. Un grand merci au Docteur Bonté et merci aussi à Elisa (la secrétaire) pour son accueil, sa disponibilité et son efficacité."

"Mon ami y est hospitalisé au service post-op. La journée se passe très bien mais l'infirmière qui s'occupe de lui la nuit est infernale, brutale avec des gestes brusques et ordonne aux patients de ne surtout pas la rappeler quelque soit ce qui se passe. Donc impossible de demander des calmants pour soulager la douleur et pouvoir dormir. Quel est l'intérêt de bien soigner la journée si impossible de dormir la nuit"

"Mon époux a été hospitalisé dans le cadre « d’une suite de soins » j’ai pu constater durant son séjour à sainte marie un manque total d’humanité , ainsi que des humiliations successives dues à son état de dépendance émanant du personnel soignant Une sédation palliative a été nécessaire … les infirmières ont « oublié » de renouveler cette sédation … comble de l’horreur pour moi qui étais auprès de mon époux de le voir se réveiller dans un état clinique que je vous laisse imaginer ….sans aucune assistance médicale On m’a juste dit « le médecin de garde n’est pas là si ça vous est trop insupportable de voir votre époux dans cet état vous pouvez attendre le médecin dans le couloir » Lamentable … inhumain …. Le comble de l’horreur J’ai dû appeler ma fille pour qu’elle vienne me chercher en urgence , cette vision m’avait traumatisée Et je tiens à préciser que ma fille a dû venir chaque soir pour veiller son père afin d’être assurée qu’il était maintenu en sédation palliative Merci au Dr Lazimi qui a fait preuve d’humanité, je n’en dirai pas tant de son équipe …. Bien à vous , En espérant que de tels drames humains ne se reproduisent pas"

"3 étoiles car la prise en charge future n’est pas organisée : le centre n’accueille plus les patients atteint de sclérose en plaque en hospitalisation complète. Les neurologues ont tous reçu un courrier, mais pas les patients. Ce centre est extraordinaire pour la prise en charge de la sclérose en plaque en terme de réentrainement / réadaptation à l’effort / ergothérapie / des Kinés extraordinaires, des secrétaires accueillantes disponibles et très gentilles, des infirmières au top …. entre autres. Il est dommage pour les patients atteints de SEP de perdre ce lieu de prise en charge qui se tourne vers une offre de soins plus alléchante économiquement parlant. Il me semble que ce centre a été ouvert pour la pris en charge de la SEP, le réentraînement et la réadaptation à l’effort des patient atteints de la SEP. Nous voilà tous démunis à chercher un lieu à la hauteur de Sainte Marie. Il est triste de voir à quel point l’économie prime sur la qualité de vie des patients. J’y ai effectué 2 séjours, 2 séjours parfaits qui m’ont permis de récupérer une vitalité certaine. Si la prise en charge SEP en hospitalisation complète avait continué, je vous aurais donné 10 étoiles !"