Services à la Maison

"Sourire, gentillesse et service sont les valeurs cardinales de l’équipe UPS qui gère ce point de dépôt et de retrait. On y apprécie les grands horaires d’ouverture (y compris le midi et le soir après le travail, vous me direz, c’est bien la moindre des choses) et la flexibilité de l’équipe. J’ai pu retirer un colis 10 minutes après la fermeture alors que le personnel avait visiblement des urgences à traiter sur leur ordinateur. La porte était ouverte et j’hésitais à rentrer mais le Monsieur m’a expliqué qu’il n’allait tout de même pas me demander de revenir plus tard et qu’il fallait parfois savoir faire fi de la rigidité des instructions affichées sur la porte. Bon à savoir, il est possible de déposer des gros colis. Je crois qu’il y a une activité annexe de service à la personne (ménage etc) mais le retour de ma voisine est mitigé."

"personnel d une gentillesse exemplaire, tres bon service contrairement a une cliente juste avant moi qui etait mécontente de venir chercher son colis a cet endroit elle vociférait et n a pas compris que ce n est pas UPS mais seulement un relai : elle a pris des photos et menace de faire de mauvaises critiques : il a fallu la déloger lui faire comprendre qu'elle perdait son temps et aux autres egalement ; manifestement elle n a pas compris que ca lui desservait plus qu'autre chose : je lui ai demande de stopper sa haine, sa malhonnêteté et lui ai simplement souhaite une belle soirée avec par anticipation un joyeux noel et une joyeuse pâques pour 2024 par ce/son comportement des mauvaises critiques vouant a détruire une réputation nait : je m'évertue a tuer le mal dans l'œuf : le service de cette entité est remarquable : heureusement que cette disponibilite, facilite de service existe... il y a heureusement des bonnes personnes... ce qui nous est pleinement agréable."

"Pour UPS, la personne ne remet pas de preuve de dépôt, quand le colis est égaré ou perdu, ne répond ni au téléphone, ni aux mail... Edit : Vous servez-bien de relais colis UPS ? J'ai contacté UPS qui me demande la preuve de dépôt, que vous ne donnez pas..."

"Pourquoi vos commentaires sont arrogants ? Cela vous donne vraiment l'impression d'être grossier. Si vous ne pouvez pas accepter de gros colis, pourquoi ne pas rejeter point relais. J'ai reçu un message d'ups ce matin rejetant mon colis avant l'heure de fermeture (12h30). J'aurais vraiment dû lire les commentaires avant de choisir point relais, c'est ma faute ...... Personne n'a le temps de lire attentivement ce qui est écrit sur votre porte, au lieu de répondre aux clients, vous devriez rendre un bon service. Écoutez ! Je ne viens jamais pour récupérer mon colis. Si votre patron Mehdi BONIN sait que tu travailles comme ça ？Franchement, je m'en fiche, je n'ai pas envie de chercher un service de nettoyage chez vous. Vos commentaires ressemblent à un manque d'éducation et de patience."