Agence O2 Maisons Alfort et Kid Val de Marne - Services à domicile 5 Rue Pasteur, 94700 Maisons-Alfort

"Un service client AFFREUX ! En 3 semaines personne n’a dénié me rappeler et pourtant je suis cliente . On m’a monté le tarif de 4€ de l’heure et on me dit un coup que je suis éligible à l’avance immédiate puis non puis oui mais sous condition d’un minimum. Chaque semaine un discours différent . Je demande à être rappelé pour en discuter et mieux comprendre tout ça , personne ne fait l’effort. La 2 eme étoile est uniquement pour la dame qui fait sa prestation chez moi car elle est plus que top. Mais dès qu’on a besoin d’information il n’y a plus personne et pourtant je passe par une agence pour éviter d’avoir des problèmes ! Très déçu de cette agence. Merci à Farah d’avoir pris mon dossier en main parce que c’est la seule de l’agence qui fait l’effort."

"A fuir , les intervenantes ne viennent pas ou encore sont en retard et c'est à moi d'appeler pour être informé que la prestation est annulée. Très peu de disponibilités de prestataires aux horaires demandés , c'est à nous de nous adapter. Le ménage est fait à la va vite , on ne déplace surtout pas un cadre pour dépoussiérer . Franchement c'est tout sauf sérieux ."

"Super intervenante ! Merci de m’avoir trouver Mme SOW. La relation agence est génial et on prend en compte nos remarques. Je recommande !!!"

"Comme quoi nous aurions du lire les commentaires avant de nous lancer avec cette enseigne. Tout est dit dans les commentaires precedent: mauvais rapport qualité prix,CA C'est INDENIABLE.ménage fait à moitié et en surface uniquement:miroir sales,miettes laisses dans les recoins,sols sale ,depot poussiere laissé depuis plusieurs mois pas de prise en compte des remarques .Obligé de compléter le ménage soit même. Sincèrement cela ne vaut pas le coup si vous recherchez la qualité,mieux prendre du temps et démarcher d'autres enseignes ou faire votre ménage vous même car avec O2 vous risquez d'etre decu. Niveau de prestation déplorable en revanche service client réactif certainement pour répondre aux exigences imposés par les normes d'encadrement liées à leur activité de prestataire. Nb: niveau ethique et déontologie, je confirme que certains avis positifs sont postés par leur propre personnel ,j'y est reconnu le nom d'une des responsables d'agence."

"Bonjour communication peu transparente pour le prix grosse déception pour la prestation attendue après le passage d’une « experte de ménage » il faut tout redire et revérifier ..certes personne meilleure que d’autres mais à deux a l’heure…et loin d’être la meilleure..après sav a l’écoute aucune amie paie ce tarif 77 euros pr deux heures, réduction d’impôts ou pas (que j’attends encore deux mois après), tarif plus cher qu’un bac+3! je vous conseille d’aller embaucher directement la personne.."