Agence O2 Montreuil - Services à domicile

"Au vu des posts ci dessous, tout le monde n'a pas la même expérience. Pour ma part, les prestations ne sont pas souvent réalisées. Je voulais une fois par semaine, j'ai difficilement une fois par mois. Les prestations sont annulées quasi toutes les semaines. Je suis parfois prévenu, mais la plupart du temps, je m'en aperçois en rentrant. Quant à la prestation en elle même, c'est basique, et il faut faire la liste exhaustive de ce que vous voulez voir nettoyé, sinon ce n'est pas fait. Si vous pensez que vos toilettes seront nettoyées sans avoir à le notifier, vous faites erreur... Et même en le notifiant, ça reste très approximatif. Et j'ai pris la formule Confort à 33€/h... La situation s'est beaucoup détériorée depuis début Septembre. La nouvelle responsable m'a assuré la semaine dernière que la prestation serait réalisée lundi comme promis. J'ai envoyé un message le matin pour une autre demande et j'ai appris que l'intervenante ne viendrait pas... Comme d'habitude. En résumé, aucune fiabilité, une qualité de service proche de 0 et un service minimum lorsque l'intervenante vient. Je ne peux que vous enjoindre de fuir cette agence ou alors de négocier des compensations lors de la signature du contrat quand les prestations sont annulées."

"J’aimerais exprimer mon appréciation pour le professionnalisme et le sens du service dont vous faites preuve. Votre engagement à fournir un service de haute qualité se reflète dans chaque interaction que j’ai eue avec votre équipe. Votre attention aux détails, votre réactivité et votre souci du client sont vraiment remarquables. Continuez votre excellent travail, car c’est grâce à des entreprises comme la vôtre que les expériences positives sont rendues possibles. Un grand merci !"

"Entièrement satisfaite de ma prise en charge, une responsable d’agence à l’écoute de ses clients, efficace et réactive, Je recommande vivement !!"

"La responsable de l'agence a été très patiente, à l'écoute et de très bon conseil. Je recommande !"

"Cette agence m’a très bien reçu et a su répondre à toute mes questions. Les prestations réalisées se passent toujours bien. Je recommande vivement. Mélissa est accueillante et professionnelle."