Proximia,

109 Boulevard Aristide Briand, 91600 Savigny-sur-Orge

"Rappel des faits : Un couple de personnes âgées a souscrit un contrat auprès de cette société au mois de juillet 2020. Malheureusement un des deux conjoints est décédé au mois d'août suivant et le second hospitalisé ce même mois. La maison a donc été inoccupée à partir du mois d'août 2020. Cet établissement, qui manque cruellement de compassion, se refuse de rembourser les prestations non réalisées au domicile pour cause de décès sous prétexte que durant les 4 mois avant résiliation, le contrat n'était pas dénoncé. Par conséquent tant que le contrat n'était pas dénoncé, il continua à percevoir les virements automatiques à sa société alors qu'aucune prestation n'a été réalisée depuis la souscription du contrat. Que se serait il passé si le contrat n'avait pas été dénoncé à ce jour ? Les virements auraient continués malgré l'absence de prestation tant que le contrat n'ai pas dénoncé..... Je ne recommande pas du tout cette société."